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在線知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)對企業(yè)領導的作用

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方面。      第一個方面,信息。科學的決策依賴于準確的信息。第二個方面,經(jīng)驗。不論是個人經(jīng)驗、他人經(jīng)驗還是集體經(jīng)驗,都可以為領導決策提供依據(jù)。領導決策對知識的需求一般有四個明顯的特點。 &nb..

企業(yè)如何實施知識管理系統(tǒng)

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包括對知識的生產(chǎn)、儲存、傳遞、應用和創(chuàng)造;還包括對與知識有關的各種資源、無形資產(chǎn)及相關活動的管理,涉及知識組織、知識管理系統(tǒng)工具、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結合企業(yè)業(yè)務活動和其它管理活動運用知識管理系統(tǒng)的..

企業(yè)知識管理系統(tǒng)有哪些模式?

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中,知識地獲取、顯示、分發(fā)和利用要依賴于各種活動;在討論知識的過程中,必須將知識與企業(yè)管理中的各種對象結合起來一起考察,通過研究它們之間的聯(lián)系,得到知識的來源、位置、程度及其應用。 文檔管理與知識管理區(qū)別文檔管理,是文檔、電子表格、圖形和..

 

知識管理系統(tǒng):企業(yè)實施知識庫管理系統(tǒng)的幾個誤區(qū)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:知識管理系統(tǒng) ,企業(yè)實施知識庫管理系統(tǒng)的幾個誤區(qū):看待,認為購買功能強大的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)就可以完成知識管理系統(tǒng)的工作。但事實上是,知識管理系統(tǒng)是一種深層的組織變革,更多的功夫在“管理”而非“IT”:即便買了最強大的知識管理系統(tǒng)軟件也不能帶來知識管理系統(tǒng)的成功實施。不少開始實施KM的企業(yè)由于未取得預期成果,組織內(nèi)已不再提知識管理系統(tǒng),所購買的軟件或
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
誤區(qū)一:將企業(yè)知識管理系統(tǒng)等同于購買知識管理系統(tǒng)軟件。
我國的知識管理系統(tǒng)發(fā)展歷程與全球知識管理系統(tǒng)發(fā)展的歷程基本一致,在第一個階段的時候強調(diào)知識管理系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)的價值,將知識管理系統(tǒng)當做IT系統(tǒng)項目看待,認為購買功能強大的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)就可以完成知識管理系統(tǒng)的工作。但事實上是,知識管理系統(tǒng)是一種深層的組織變革,更多的功夫在“管理”而非“IT”:即便買了最強大的知識管理系統(tǒng)軟件也不能帶來知識管理系統(tǒng)的成功實施。不少開始實施KM的企業(yè)由于未取得預期成果,組織內(nèi)已不再提知識管理系統(tǒng),所購買的軟件或系統(tǒng)基本上成為擺設。即便在那里仍然“做”知識管理系統(tǒng)的企業(yè),也處境艱難,知識管理系統(tǒng)工作和相關人員成為“邊緣工作”和“邊緣人群”,無法真正對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生價值和效益。
 
誤區(qū)二:將知識管理系統(tǒng)工作等同于撰寫、保存知識文檔。
許多知識管理系統(tǒng)的推動者將KM實施等同于寫文檔、存文檔,主要圍繞知識文檔展開:企業(yè)要求員工共享知識文檔,不寫則扣分,然后在文檔的基礎上建立知識庫。這看似是一個很圓滿的解決方案,但卻忽視了我們現(xiàn)在所處的環(huán)境(文檔不是太少而是太多、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)爆炸企業(yè)內(nèi)部也會爆炸)、企業(yè)的具體情況(知識最多的人都是最忙的人)、知識型員工的成熟度(我有知識,但不一定能寫出來)。這樣的結果是,大部分的知識庫建設項目在初期的時候無法產(chǎn)生有價值的內(nèi)容,在內(nèi)容達到一定的積累后,卻發(fā)現(xiàn)知識庫里的文檔少有人查看,無法發(fā)揮作用。
 
誤區(qū)三:認為員工會自動自發(fā)的參與知識管理系統(tǒng)
理性的人,對于變革,第一反應是忽視,認為其不存在并與自己無關;再次會去拒絕,尋找拒絕的接口(工作太忙、沒有時間、沒用);最后才可能去考慮了解、參與。知識管理系統(tǒng)對于大部分企業(yè)員工是一個陌生的事物,在沒有系統(tǒng)的理念普及和共識達成的工作前,盲目去推動知識管理系統(tǒng),注定要走向失敗。

誤區(qū)四:在知識管理系統(tǒng)實施運營上投入太少
知識管理系統(tǒng)自有其價值,對于當前的中國也應該發(fā)揮更大的作用。但做知識管理系統(tǒng)不能成為一種運動,需要的是踏踏實實、盡心竭力的對組織管理水平的提升,如果企業(yè)沒有在知識管理系統(tǒng)的基礎工作上的投入,KM不可能實現(xiàn)。買什么樣的咨詢和系統(tǒng)都不能真正提升中國企業(yè)的管理水平,知識管理系統(tǒng)價值再大也無法發(fā)揮。
 
誤區(qū)五:購買了不合適的知識管理系統(tǒng)
當信息不對稱的時候,是最容易發(fā)生欺詐的時候。中國的知識管理系統(tǒng)尚處于發(fā)展的初級階段,表現(xiàn)在系統(tǒng)上是各家都自賣自夸、都將知識管理系統(tǒng)作為標簽和噱頭。有許多“做”知識管理系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)的廠商自己本身都不理解什么是知識管理系統(tǒng),你能期望這些企業(yè)給您提供適用的KMS?我們了解的情況是,那些在辦公自動化系統(tǒng)、協(xié)同軟件中的所謂知識管理系統(tǒng)模塊或者功能,基本上沒有一家能用起來的,沒有一家實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的,他們?nèi)匀恢饕是一個解決事務性流程的辦公系統(tǒng)。
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