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在線CRM軟件系統(tǒng)

CRM管理系統(tǒng)選型攻略

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CRM的價(jià)值只停留在解決一個(gè)或者幾個(gè)問題上面。CRM的功能和價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在選型開始之前，盡量明確清楚企業(yè)需要解決的眾多問題。選擇品牌——降低選錯(cuò)軟件風(fēng)險(xiǎn) 品牌是大眾對企業(yè)長期認(rèn)可和信任的一種沉淀過程。相比那些沒什么知名度的CRM..

CRM進(jìn)化論移動(dòng)CRM會有怎樣的未來？

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軟件技術(shù)。從管理層面上看，CRM是企業(yè)利用信息化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來協(xié)調(diào)在銷售、營銷和服務(wù)上企業(yè)與顧客間的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)，從而提升其管理效率的過程。　　Gartner Group Inc曾提出ERP概念，強(qiáng)調(diào)..

CRM選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力

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基本信息、客戶售后服務(wù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)。在實(shí)際企業(yè)管理過程中，很多企業(yè)容易被大數(shù)據(jù)沖昏了頭，認(rèn)為客戶關(guān)系管理掌握越多關(guān)于客戶和產(chǎn)品的信息，就能夠了解客戶和產(chǎn)品更全面，就越能在激勵(lì)的市場競爭中穩(wěn)住陣腳。其實(shí)，在客戶關(guān)系管理中，數(shù)據(jù)不是越多越好，數(shù)據(jù)..