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流程管理系統(tǒng):企業(yè)對于流程管理的評估指標(biāo)及結(jié)果分析 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:流程管理系統(tǒng) ,企業(yè)對于流程管理的評估指標(biāo)及結(jié)果分析:sp; (4)過程責(zé)任評估的覆蓋范圍; (5)違反過程事件的數(shù)量; (6)過程事件違規(guī)調(diào)查率; (7)一次完成的工作的準確率是多少;   |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
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客戶管理
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流程管理評估指標(biāo)
(1)過程意識的普及; (2)流程圖覆蓋; (3)明確過程責(zé)任定義; (4)過程責(zé)任評估的覆蓋范圍; (5)違反過程事件的數(shù)量; (6)過程事件違規(guī)調(diào)查率; (7)一次完成的工作的準確率是多少; (8)產(chǎn)品通過檢驗合格率多少; (9)采購到達的準確性有多大的提高? (10)資本周轉(zhuǎn)率提高; (11)人均產(chǎn)值增加; (12)人均利潤增加; (13)人均等候時間減少; (14)安全事故減少率; (15)客戶投訴減少率; (16)成本降低率; (17)公司認為重要的其他指標(biāo)。
流程管理結(jié)果分析
如果綜合評估達到60分,則意味著企業(yè)過程管理成功。當(dāng)然,改進的空間仍然很大。我們應(yīng)該繼續(xù)努力。綜合評價達到80分,表明公司的過程管理取得了良好的效果。應(yīng)該說這是令人滿意的,但令人欣慰。如果您的分數(shù)超過90分,則意味著公司的流程管理已經(jīng)取得了顯著的成果,只要它繼續(xù)得以維持。
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