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流程管理系統(tǒng)：什么樣的流程管理系統(tǒng)更適合企業(yè)？（上） |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：流程管理系統(tǒng) ，什么樣的流程管理系統(tǒng)更適合企業(yè)？（上）：使用流程管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，企業(yè)肯定不希望十幾個(gè)甚至幾十個(gè)系統(tǒng)同時(shí)存在，畢竟只需要兩三個(gè)甚至一個(gè)系統(tǒng)就可以滿足企業(yè)的所有需求了。因此，好的流程管理系統(tǒng)要很容易與其他軟件集成，這樣企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程在不同系統(tǒng)之間就可以自由流轉(zhuǎn)了。不復(fù)雜的系統(tǒng)沒(méi)有人會(huì)用使企業(yè)管理變得更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè) |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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注重系統(tǒng)的兼容和集成
流程管理系統(tǒng)能否與企業(yè)已有的系統(tǒng)對(duì)接，比如老OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)？流程管理系統(tǒng)能否連接微信公眾號(hào)，能不能在企業(yè)微信或則釘釘上使用？
上面這些問(wèn)題企業(yè)一定遇到過(guò)。為了真正降低使用流程管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，企業(yè)肯定不希望十幾個(gè)甚至幾十個(gè)系統(tǒng)同時(shí)存在，畢竟只需要兩三個(gè)甚至一個(gè)系統(tǒng)就可以滿足企業(yè)的所有需求了。因此，好的流程管理系統(tǒng)要很容易與其他軟件集成，這樣企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程在不同系統(tǒng)之間就可以自由流轉(zhuǎn)了。
不復(fù)雜的系統(tǒng)
沒(méi)有人會(huì)用使企業(yè)管理變得更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)解決新業(yè)務(wù)流程管理軟件帶來(lái)的問(wèn)題。因此拒絕復(fù)雜難用的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，可以讓企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理更容易！
重視系統(tǒng)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量
要想降低業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)雜性，那一定不能忽視流程管理系統(tǒng)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。
無(wú)論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多么簡(jiǎn)單明了，企業(yè)在使用中總會(huì)遇到一些問(wèn)題。傳統(tǒng)的流程管理系統(tǒng)提供商是“一勞永逸”的服務(wù)模式，也就是說(shuō)一旦企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的軟件部署完畢，他們就不再管了，包括使用中遇到的操作問(wèn)題以及后續(xù)產(chǎn)品更新問(wèn)題。但幸運(yùn)的是，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，SaaS流程管理系統(tǒng)供應(yīng)商為了提高企業(yè)的續(xù)費(fèi)率會(huì)十分重視客戶服務(wù)。
所以企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)前一定要留心一下SaaS類(lèi)流程管理系統(tǒng)供應(yīng)商所服務(wù)的客戶有哪些，以及這些客戶對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，以此來(lái)評(píng)估在流程管理系統(tǒng)使用中該供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量如何。如果服務(wù)的客戶很少或者客戶評(píng)價(jià)很差，那在購(gòu)買(mǎi)流程管理系統(tǒng)時(shí)要慎重考慮是否選擇該供應(yīng)商。
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