|
工程任務(wù)管理系統(tǒng)：工程管理系統(tǒng)的服務(wù)商如何選擇？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：工程任務(wù)管理系統(tǒng) ，工程管理系統(tǒng)的服務(wù)商如何選擇？：度，有益于后期的項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，對可能產(chǎn)生的問題具有可預(yù)見性，有利于幫助客戶更好的使用和應(yīng)用工程管理系統(tǒng)�，F(xiàn)在很多客戶在售前就要求對售后實(shí)施顧問進(jìn)行見面溝通，確定顧問的能力和項(xiàng)目的適合性，也是這個(gè)道理。售前階段：項(xiàng)目顧問通過調(diào)研、需求分析和流程整理，為客戶提供整體的設(shè)計(jì)規(guī)劃和解決方案。售中階段： |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
在工程管理系統(tǒng)實(shí)施體系中，項(xiàng)目顧問除了售后項(xiàng)目實(shí)施導(dǎo)入，還會(huì)全程參與到售前、售中、售后的整個(gè)過程提供相應(yīng)的支持。這是非常必要的，從工程管理系統(tǒng)廠商的角度，有助于前期的客戶分析和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估，從客戶的角度，有益于后期的項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，對可能產(chǎn)生的問題具有可預(yù)見性，有利于幫助客戶更好的使用和應(yīng)用工程管理系統(tǒng)。現(xiàn)在很多客戶在售前就要求對售后實(shí)施顧問進(jìn)行見面溝通，確定顧問的能力和項(xiàng)目的適合性，也是這個(gè)道理。
售前階段：項(xiàng)目顧問通過調(diào)研、需求分析和流程整理，為客戶提供整體的設(shè)計(jì)規(guī)劃和解決方案。
售中階段：主要完成以客戶關(guān)鍵需求為中心的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，即具體的實(shí)施方案、系統(tǒng)安裝和溝通調(diào)整。
售后階段：協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)的深度應(yīng)用和推廣，同時(shí)做好系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、版本升級等工作。在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，積累了一套快速而有效的方法：
集中的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與操作的培訓(xùn)，工程管理系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，每年都會(huì)舉行3－4次全國性集中培訓(xùn)，也會(huì)邀請國際著名咨詢公司來進(jìn)行輔導(dǎo)。
對于新的實(shí)施力量，我們都會(huì)安排參與現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)行 實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)。只有真正通過實(shí)戰(zhàn)考核的人員才可以負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施。
內(nèi)部協(xié)助與跟蹤，實(shí)施人員對通過工程管理系統(tǒng)，可以針對任何問題進(jìn)行討論交流，也可以說，基于網(wǎng)狀業(yè)務(wù)協(xié)作在工程管理系統(tǒng)內(nèi)部項(xiàng)目上發(fā)揮著巨大的作用。
簡言之，依靠量身定做的服務(wù)，專業(yè)的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的項(xiàng)目管控體系提升自身競爭優(yōu)勢，是提高客戶滿意度并最終贏得客戶的唯一途徑。
..
|
|
