企業(yè)知識管理把知識共享作為核心目標(biāo),知識管理的核心目標(biāo)之一是鼓勵相互協(xié)作,培育知識共享的環(huán)境,知識只有通過互相交流才能得到發(fā)展,也只有通過使用才能從知識中派生出新知識,知識的交流越廣效果越好。只有使知識被更多的人共享,才能使知識的擁有者獲得更大的收益,對一個企業(yè)來說,迎接知識經(jīng)濟必須首先促進本企業(yè)的知識化包括生產(chǎn)過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產(chǎn)產(chǎn)品的知識化。促進企業(yè)知識化的重要舉措就要進行知識和技術(shù)創(chuàng)新、大力引進知識和技術(shù)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)和利用知識技術(shù)與經(jīng)驗、加大科技投入、開展員工知識與技術(shù)培訓(xùn)等。 成功的知識管理實踐往往在于恰當(dāng)?shù)剡\用知識管理技術(shù),企業(yè)知識管理與應(yīng)用信息技術(shù)相輔相成,信息技術(shù)為企業(yè)知識管理提供了保證,知識管理水平的提高又會促進企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)只有在知識管理和信息技術(shù)實踐都很成功的情況下,才可以在激烈的市場競爭中持續(xù)地生存下去。
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量,利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。 知識管理系統(tǒng)的實施原因在于: ==企業(yè)知識管理對員工的作用 企業(yè)知識管理具有以重視對企業(yè)員工的精神激勵,賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任,充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性;重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新,運用集體的智慧,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的競爭能力,重視企業(yè)知識和人才,促使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織,重視企業(yè)文化的建設(shè),在實現(xiàn)企業(yè)自我價值的同時,注重向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,提高社會整體的知識化水平。 ==競爭加劇 市場競爭越來越激烈,創(chuàng)新的速度加快, 所以企業(yè)必須不斷獲得新知識,并利用知識為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值; ==顧客導(dǎo)向 企業(yè)要為客戶創(chuàng)造價值; ==知識管理系統(tǒng)的實施原因:工作流動性增強 雇員的流動性加快, 雇員傾向于提前退休,如果企業(yè)不能很好地管理其所獲得的知識,企業(yè)有失去其知識基礎(chǔ)的風(fēng)險; ==環(huán)境的不確定性加大 環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動態(tài)的不確定環(huán)境下,技術(shù)更新速度加快,學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證,組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能,知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn); ==知識管理系統(tǒng)的實施原因:全球化的影響 全球化經(jīng)營要求企業(yè)具有交流溝通能力以及知識獲取、知識創(chuàng)造與知識轉(zhuǎn)換的能力。知識創(chuàng)造、知識獲取和知識轉(zhuǎn)換依賴于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)是企業(yè)加強競爭優(yōu)勢和核心競爭力的關(guān)鍵。
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