1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。在所有ERP系統(tǒng)實施效果好的企業(yè),其主要高層領(lǐng)導(dǎo)尤其是“一把手”都十分重視企業(yè)管理體制改革與ERP系統(tǒng)工程的實施,并有具體的舉措。 2、轉(zhuǎn)變管理觀念。ERP系統(tǒng)的實施不僅僅是一個IT項目,更是一個管理項目。ERP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來了整套新的管理思想。企業(yè)高層管理人員備上ERP系統(tǒng)之前,應(yīng)充分認(rèn)識到ERP系統(tǒng)的實施會不可避免地沖擊企業(yè)原有的管理思想和管理模式、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法,以及責(zé)權(quán)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并結(jié)合企業(yè)實際情況加以運(yùn)用,實現(xiàn)企業(yè)管理的全面變革,才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。不少企業(yè)想上ERP系統(tǒng),但大多數(shù)企業(yè)高層管理人員并沒有意識到實施ERP系統(tǒng)必須同時實現(xiàn)企業(yè)管理的改革,在實施ERP系統(tǒng)時,只是要求系統(tǒng)模擬企業(yè)目前的運(yùn)行狀況,僅是原管理方式的計算機(jī)化,這是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)應(yīng)用不成功的一個重要原因。因此,企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時,必須同時推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來說,這是企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)最關(guān)鍵的因素。
3、改革舊的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式。按照ERP系統(tǒng)的現(xiàn)代管理思想調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、改革生產(chǎn)經(jīng)營管理模式和更新企業(yè)文化,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識改革企業(yè)管理模式的重要性與艱難性。許多企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時,對必須實行業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認(rèn)識,只是要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式,而不去對原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整,結(jié)果造成ERP系統(tǒng)功能難以全面發(fā)揮,也使企業(yè)想通過實施ERP系統(tǒng)來提高管理水平和整體素質(zhì)的目的難以達(dá)到。同時,業(yè)務(wù)流程重組必然會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等方面的問題,而且新的管理方式對人員素質(zhì)提出了更高的要求,引起部分人的崗位危機(jī),進(jìn)而對項目實施產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不能妥善處理這些問題,將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素,這正是ERP系統(tǒng)實施的難處。 4、企業(yè)必須明確自己的需求和實施重點。從整體和戰(zhàn)略的高度出發(fā),分析企業(yè)同主要競爭對手之間的差異,找出影響企業(yè)競爭力的主要因素,弄清這些影響因素能否通過ERP系統(tǒng)得到解決,企業(yè)想通過ERP系統(tǒng)在市場上建立什么樣的競爭優(yōu)勢。在考慮ERP系統(tǒng)軟件的具體功能時,要分析企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)類型,企業(yè)的組織形式對軟件的要求,企業(yè)特點對軟件功能的特殊要求。我國企業(yè)實施ERP系統(tǒng)成功率不高的一個重要原因就是在前期沒有明確自己的需求和實施重點,許多企業(yè)對ERP系統(tǒng)存在誤解,沒有建立正確的期望值,以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥”,可以解決企業(yè)存在的一切問題,從而在決定建立ERP系統(tǒng)前,沒有對本企業(yè)進(jìn)行需求分析,不清楚企業(yè)管理方面存在的問題及這些問題的嚴(yán)重程度,不清楚企業(yè)如何通過ERP系統(tǒng)來解決這些問題及企業(yè)在管理方面想要達(dá)到的目標(biāo)。
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