協(xié)同辦公軟件之ERP系統(tǒng) |
ERP系統(tǒng)與CRM的未來發(fā)展趨勢偉創(chuàng)軟件 -> 在線企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件
程的自動(dòng)化程度，缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能，無法獲得詳細(xì)的客戶信息，也就無法就客戶的滿意度和需求優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理；另外一方面，著眼企業(yè)前端管理的CRM系統(tǒng)，在與客戶訂單\合約簽訂后，對訂單\合約的履行情況無法及時(shí)獲取，在處理與客戶關(guān)系中處于被動(dòng)局面，影響客戶體驗(yàn)。近幾年來，隨著商品市場國際化趨勢以及..
ERP系統(tǒng)的成熟度與健康情況偉創(chuàng)軟件 -> 在線企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)過一會(huì)兒停滯不前？二、風(fēng)險(xiǎn)性——ERP的風(fēng)險(xiǎn)性難題一般與系統(tǒng)“常見故障”或?yàn)?zāi)禍還原有關(guān)；業(yè)務(wù)連續(xù)性和比較嚴(yán)重常見故障全是關(guān)鍵難題，不可兒戲。而此外，也有五個(gè)要素將會(huì)對公司造成更大的傷害，且產(chǎn)生的頻率高些，因而在開展ERP常規(guī)體檢時(shí)，必須同樣關(guān)心：1)系統(tǒng)與硬件配置身心健康2)經(jīng)銷商適用3)IT職..
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協(xié)同辦公軟件之ERP系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)工作和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件之ERP系統(tǒng) ，方面的培訓(xùn)工作較之管理理念方面的培訓(xùn)要好得多。我們組織了ERP系統(tǒng)對各部門的操作員培訓(xùn)班，從計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)開始進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了較為嚴(yán)格的考試，合格的頒發(fā)了上崗證。參加培訓(xùn)的是一些基層的女工 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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1.培訓(xùn)工作
前面已經(jīng)提到了管理理念方面培訓(xùn)工作中的問題，這里只是談?wù)劜僮髋嘤?xùn)工作的問題。應(yīng)該說這方面的培訓(xùn)工作較之管理理念方面的培訓(xùn)要好得多。我們組織了ERP系統(tǒng)對各部門的操作員培訓(xùn)班，從計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)開始進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了較為嚴(yán)格的考試，合格的頒發(fā)了上崗證。參加培訓(xùn)的是一些基層的女工，不同領(lǐng)導(dǎo)的麻木與懶惰，她們表現(xiàn)出了較高的學(xué)習(xí)熱情，常常主動(dòng)加班學(xué)到深夜。ERP系統(tǒng)正是由于她們的幫助才使我們在極為不利的環(huán)境下，還能堅(jiān)持正常地工作。她們所做的一切，常常讓我們感嘆這才是中國的脊梁。但存在的一個(gè)問題是培訓(xùn)面不寬，沒有進(jìn)行持續(xù)擴(kuò)大的培訓(xùn)，另一個(gè)問題是沒有各級(jí)管理人員的參加，直接影響了實(shí)施工作。
2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的重要性無庸贅言，作為實(shí)施顧問，筆者在各種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，并要求企業(yè)采取切實(shí)的措施來保證這一點(diǎn)。由于我們的堅(jiān)持，企業(yè)方面也對這個(gè)問題表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。布置了全廠的庫存盤存，對庫存賬、物進(jìn)行了一次較為徹底的清查。應(yīng)該說，經(jīng)過這次全廠大盤點(diǎn)，企業(yè)的家底是查得較為清楚，但仍不能達(dá)到ERP系統(tǒng)上線的要求。其原因是企業(yè)多年來實(shí)行的是較為粗放的生產(chǎn)管理方式，ERP系統(tǒng)要求的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)沒有完整的記錄。比如，各零部件的制造提前期、采購提前期沒有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，尤其是采購提前期沒有歷史記錄資料，也沒有制造經(jīng)濟(jì)批量和采購經(jīng)濟(jì)批量的概念。筆者不得不親自整理浩如煙海的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析勉強(qiáng)確定出每次訂貨成本、庫存成本，從而為制定出經(jīng)濟(jì)制造批量、經(jīng)濟(jì)采購批量打下了基礎(chǔ)。
另外，我們在工作中發(fā)現(xiàn)，該廠很多零部件的工藝標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、損耗標(biāo)準(zhǔn)均制定于七十年代，早已不能適應(yīng)現(xiàn)在的市場情況�？傊�，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是認(rèn)真的，但由于管理的基礎(chǔ)工作較差，總體上不能達(dá)到系統(tǒng)上線的要求。
3.二次開發(fā)
由于沒有對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，我們不得不對ERP系統(tǒng)作了較大的修改。在實(shí)施初期，我們堅(jiān)持要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程按ERP系統(tǒng)的要求進(jìn)行改造，雙方爆發(fā)了激烈的爭執(zhí)。經(jīng)過一段時(shí)間的僵持，開發(fā)商的老板給發(fā)來我們訓(xùn)示：用戶是上帝，用戶要我們怎么辦就怎么辦，不要再進(jìn)行無謂的爭執(zhí)了。于是，我們只有謹(jǐn)遵上帝的意愿，對ERP系統(tǒng)進(jìn)行了較大輻度的修改，使ERP系統(tǒng)帶上了濃重的國企特色。..
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