協(xié)同辦公軟件之客戶(hù)管理系統(tǒng) |
CRM系統(tǒng)是公司層面的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略偉創(chuàng)軟件 -> 在線客戶(hù)管理軟件軟件
貴的資源。一.CRM系統(tǒng)是公司層面的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，但以“客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念是不變的。公司層面的戰(zhàn)略應(yīng)該更多關(guān)注戰(zhàn)略性流程，制訂公司層面的戰(zhàn)略性流程比確定任何戰(zhàn)略性的防御定位都要重要。CRM系統(tǒng)是貿(mào)易公司前臺(tái)貿(mào)易業(yè)務(wù)(營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù))流程的優(yōu)化，是公司層面的戰(zhàn)略性流程管理。CRM系統(tǒng)..
旅游業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)選型不定的原因偉創(chuàng)軟件 -> 在線客戶(hù)管理軟件軟件
模式差別卻挺大。公司要在一定的型號(hào)選擇周期時(shí)間內(nèi)梳理本身的要求、調(diào)查眾多的系統(tǒng)服務(wù)提供商，另外進(jìn)行很多的商務(wù)溝通和溝通交流，勞動(dòng)量是挺大的。因此對(duì)系統(tǒng)的挑選難以避免的含有一些理性的成份，例如對(duì)軟件作用和價(jià)格的一些選擇性等，難以對(duì)全部的經(jīng)銷(xiāo)商都做完全而深層次的掌握和評(píng)定，單單從商品的層面去取舍目標(biāo)，那..
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協(xié)同辦公軟件之客戶(hù)管理系統(tǒng)：客戶(hù)管理系統(tǒng)功能模塊 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件之客戶(hù)管理系統(tǒng) ，發(fā)傳真、郵政快遞、電子郵件、企業(yè)、詳細(xì)地址、網(wǎng)站地址、種類(lèi)、特性、詳細(xì)介紹新項(xiàng)目、協(xié)作紀(jì)錄、個(gè)人名片來(lái)源于、客戶(hù)點(diǎn)評(píng)、客戶(hù)備注名稱(chēng)；2、 目前作用只能客戶(hù)目錄作用，完成客戶(hù)的集中化入錄、查尋 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶(hù)管理
進(jìn)銷(xiāo)存
流程管理
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一、 客戶(hù)管理系統(tǒng)現(xiàn)況表明
1、 目前字段名
名字、職位、地區(qū)、電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、發(fā)傳真、郵政快遞、電子郵件、企業(yè)、詳細(xì)地址、網(wǎng)站地址、種類(lèi)、特性、詳細(xì)介紹新項(xiàng)目、協(xié)作紀(jì)錄、個(gè)人名片來(lái)源于、客戶(hù)點(diǎn)評(píng)、客戶(hù)備注名稱(chēng)；
2、 目前作用
只能客戶(hù)目錄作用，完成客戶(hù)的集中化入錄、查尋、導(dǎo)入導(dǎo)出作用，無(wú)管理方面的作用；
管理權(quán)限封閉式，僅有極少數(shù)職工有實(shí)際操作管理權(quán)限；
二、 客戶(hù)管理系統(tǒng)改善標(biāo)準(zhǔn)
分散化奉獻(xiàn)，集中化管理：每個(gè)人能夠 加上、查尋客戶(hù)，由專(zhuān)職人員承擔(dān)審批、刪掉等；
全方位管理，數(shù)據(jù)信息融合：與各數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)無(wú)縫拼接融合，如新項(xiàng)目商談、策劃材料等，完成客戶(hù)全方位管理；
客戶(hù)管理，使用價(jià)值發(fā)掘：提升客戶(hù)管理作用，多方位、智能化系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、剖析，發(fā)掘客戶(hù)潛在性使用價(jià)值；
成本分析報(bào)告，營(yíng)銷(xiāo)推廣管理決策：客戶(hù)維護(hù)保養(yǎng)成本分析報(bào)告與效果分析，為推廣營(yíng)銷(xiāo)做出決策；
三、 客戶(hù)管理系統(tǒng)改善作用
1. 客戶(hù)管理系統(tǒng)增加字段名
增加字段名
新浪微博、手機(jī)微信、年紀(jì)、喜好、生辰、節(jié)日、出現(xiàn)了光等字段名；
增加統(tǒng)計(jì)分析
客戶(hù)管理系統(tǒng)地區(qū)統(tǒng)計(jì)分析；類(lèi)型統(tǒng)計(jì)分析；級(jí)別統(tǒng)計(jì)分析；客戶(hù)來(lái)源于統(tǒng)計(jì)分析；時(shí)間環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)分析；年紀(jì)范疇統(tǒng)計(jì)分析；詳細(xì)介紹新項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析；協(xié)作紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)分析；
增加作用
全方位檢索：全部字段名的單獨(dú)或組成查尋；
個(gè)性化導(dǎo)出來(lái)：個(gè)性化、訂制導(dǎo)出來(lái)excel報(bào)表作用；
客戶(hù)管理系統(tǒng)批量導(dǎo)入：批量導(dǎo)入excel報(bào)表作用；
規(guī)范化入錄：根據(jù)規(guī)范化減少對(duì)不一樣入錄工作人員入錄習(xí)慣性的依靠；
快遞單打印作用：自動(dòng)生成各物流公司的復(fù)印模板，全自動(dòng)復(fù)印，不必導(dǎo)出來(lái)；
2. 全體人員奉獻(xiàn)，管理權(quán)限對(duì)外開(kāi)放
增加作用
客戶(hù)管理系統(tǒng)每名職工能夠 隨意加上客戶(hù)，對(duì)外開(kāi)放全部客戶(hù)查尋管理權(quán)限，由專(zhuān)職人員承擔(dān)客戶(hù)的審批、刪掉、導(dǎo)入導(dǎo)出等，既這樣能保證數(shù)據(jù)的開(kāi)放式，又這樣能保證數(shù)據(jù)的安全系數(shù)；
增加統(tǒng)計(jì)分析：
每名職工奉獻(xiàn)客戶(hù)總數(shù)統(tǒng)計(jì)分析；
每名職工奉獻(xiàn)客戶(hù)實(shí)際效果統(tǒng)計(jì)分析：如取得成功簽訂、新項(xiàng)目商談、推薦介紹客戶(hù)等；
3. 與新項(xiàng)目商談庫(kù)無(wú)縫拼接融合
增加作用
客戶(hù)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目商談庫(kù)客戶(hù)與客戶(hù)庫(kù)關(guān)系互動(dòng)交流，同用數(shù)據(jù)資料，不用反復(fù)鍵入；
客戶(hù)庫(kù)啟用新項(xiàng)目商談數(shù)據(jù)信息，如客戶(hù)過(guò)去協(xié)作紀(jì)錄等；
增加統(tǒng)計(jì)分析
新項(xiàng)目商談客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析；取得成功簽訂客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析；商談中斷客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析；
服務(wù)支持：偉創(chuàng)軟件..
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