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協(xié)同辦公軟件之銷售管理系統(tǒng)價值:4S店如何使用銷售管理系統(tǒng)? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡 |
導讀:協(xié)同辦公軟件之銷售管理系統(tǒng)價值 ,客戶流失原因與市場促銷活動、服務質(zhì)量改善的評價指標進行捆綁,從而改善客戶的體驗,提高滿意度,降低流失率。2、銷售管理系統(tǒng)通過客戶消費頻率及最后一次購買時間判斷客戶的流失趨勢,并及時進行客戶關(guān)懷及挽留操 |
關(guān)鍵詞:
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進銷存
流程管理
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1、銷售管理系統(tǒng)監(jiān)控有流失趨勢的客戶比例。通過對不同客戶的數(shù)據(jù)變化趨勢對比,找出客戶流失的原因。并將客戶流失原因與市場促銷活動、服務質(zhì)量改善的評價指標進行捆綁,從而改善客戶的體驗,提高滿意度,降低流失率。
2、銷售管理系統(tǒng)通過客戶消費頻率及最后一次購買時間判斷客戶的流失趨勢,并及時進行客戶關(guān)懷及挽留操作。
3、銷售管理系統(tǒng)針對不同原因的即將流失客戶進行定向的客戶關(guān)懷及促銷手段
4、推廣銷售管理系統(tǒng)定期進行客戶回訪,準確了解客戶的真實需求及建議和意見,優(yōu)化不足之處以提高客戶滿意度。
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