|
協(xié)同辦公軟件之流程管理系統(tǒng)：如何發(fā)揮流程管理系統(tǒng)的最大價值 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件之流程管理系統(tǒng) ，資源。即使流程管理系統(tǒng)沒有獲得下一步將發(fā)生什么或者誰會操作下步工作的信息時，但是隨著流程的運行，系統(tǒng)會自己偵察到變化。在這些情況下，信息被送到流程專家那里去，他會運用他關(guān)于業(yè)務(wù)與事件前后關(guān)系的知識來制 |
|
關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
|
| |
流程管理系統(tǒng)在異常情況發(fā)生時，能夠自動進(jìn)行調(diào)整或提前通知流程專家，而無須從IT部門要求額外的開發(fā)資源。即使流程管理系統(tǒng)沒有獲得下一步將發(fā)生什么或者誰會操作下步工作的信息時，但是隨著流程的運行，系統(tǒng)會自己偵察到變化。在這些情況下，信息被送到流程專家那里去，他會運用他關(guān)于業(yè)務(wù)與事件前后關(guān)系的知識來制定一條規(guī)則，從而可以詳細(xì)說明下一步將發(fā)生什么并且會給出相應(yīng)的理由。
他一旦制定出規(guī)則，就會運用到當(dāng)前場合。規(guī)則既然已經(jīng)確定，就能在將來用來決定日常事務(wù)或者任務(wù)分配。隨著更多的異常情況由流程專家識別定義，系統(tǒng)就會吸收這些可能的規(guī)則與路線，使得實際上所有活動都能平穩(wěn)開展，不再需要流程專家的參與。通過這種方式，復(fù)雜的流程的處理不會阻礙整個流程管理系統(tǒng)的開發(fā)與實施。
注意，一些貼著流程管理系統(tǒng)標(biāo)簽做廣告的系統(tǒng)并不一定具備我們前面談到的功能。開發(fā)者可能要在開發(fā)工具中對系統(tǒng)進(jìn)行一部分或者整體的改造。這種情況下，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)自己實際上是在傳統(tǒng)的開發(fā)模式下來運行流程管理系統(tǒng)的。
通過運用這種非傳統(tǒng)的開發(fā)方式，一家很大的手機公司從流程管理系統(tǒng)中受益匪淺。他們組建了一個10人的流程團(tuán)隊，由二至三名傳統(tǒng)開發(fā)者集中處理系統(tǒng)整合，但是主要的團(tuán)隊人員是業(yè)務(wù)分析師，他們管理規(guī)則、角色、工作的流向與報告但是不負(fù)責(zé)程序的編寫�，F(xiàn)在他們積壓的工作不是對流程應(yīng)用進(jìn)行任何細(xì)微的修改——這些事情他們的業(yè)務(wù)分析員會快速地處理——而是公司的其它部門想要共享這個經(jīng)驗，需要新的流程。事實上，幾乎公司的每個人現(xiàn)在都在運用流程管理系統(tǒng)，而對系統(tǒng)的評價也很正面。與他們交談，就會很清楚的知道他們都承認(rèn)運用傳統(tǒng)的應(yīng)用程序工具與方法根本就不可能取得現(xiàn)在的成就。
毋須受縛于每個工作流程的細(xì)節(jié)，許多公司運用這種新方法來提高運作效率。這個適應(yīng)性的發(fā)掘模型使企業(yè)能夠在今天從流程管理系統(tǒng)受益，根據(jù)需要調(diào)整流程活動。通過壓縮流程發(fā)掘時間，允許無需編程的流程變化，企業(yè)就可以從流程管理系統(tǒng)技術(shù)中獲取最大的效益。
..
|
|
