(1)“流程清”的核心是流程標準化 企業(yè)的經(jīng)營活動是由許多流程所構成的，如采購、供應、財務、人力資源、生產(chǎn)、設備、銷售等。實施ERP系統(tǒng)系統(tǒng)實際上就是將這些流程整合起來，提高效率和降低成本。所以，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng) 時關注的焦點應該是流程而不是軟件技術。有一句俗話是這樣說的：如果說數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)實施的基石，那么流程就是ERP系統(tǒng)實施的靈魂了。 大家都知道，ERP系統(tǒng)強調(diào)的是流程的標準化和固定化，沒有流程的標準化就沒有ERP系統(tǒng)實施成功的可能。因此，流程缺乏標準化對于急于實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)是致命的，因為沒有先把流程合理化、標準化就去把流程固化到ERP系統(tǒng)系統(tǒng)里，企業(yè)在處理業(yè)務時就必然會感到不順暢。所以，“先流程標準化，后信息化”是實施ERP系統(tǒng) 倡導的一條基本原則。也只有將企業(yè)所有的業(yè)務流程都整理出來，實現(xiàn)標準化、程序化和書面化，把企業(yè)的業(yè)務流程從“人治”提升到“法制”的層面，實施ERP系統(tǒng) 才會做到“流程清”，才會事半功倍。 (2)“數(shù)據(jù)準”在于準確計量和定額 說到數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)應用中的重要性，大家最常掛在嘴邊的一句話是“三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”。因為沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)應用就成了無源之水。因為數(shù)據(jù)錯誤的話，即使ERP系統(tǒng)上線了也是沒有任何意義的，反而會是系統(tǒng)失敗或者掉線的導火索。 ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括基礎數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù)，只有準確無誤的把靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)系統(tǒng)才會有一個良好的開端。否則，ERP系統(tǒng)系統(tǒng)在原始賬目時就已經(jīng)出錯了。至于動態(tài)數(shù)據(jù)就有一句更通俗的話，就是“垃圾數(shù)據(jù)進，就會垃圾數(shù)據(jù)出”。因此，當沒有真實可靠的數(shù)據(jù)基礎時，希望ERP系統(tǒng)應用能帶來效率的提高也就成一句空話。所以，做好基礎管理的定額和計量工作，是保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的先決條件，也是保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關鍵一步。 (3)“規(guī)則明”在于制度規(guī)范化 在ERP系統(tǒng)實施中，沒有把ERP系統(tǒng)實施當作是一場管理制度規(guī)范化的運動是大多數(shù)ERP系統(tǒng)項目沒有成功的主要原因。因為ERP系統(tǒng)上線是一種部門利益和人員利益重新分配的過程，是規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習慣發(fā)生沖突的過程。經(jīng)驗告訴我們，基礎管理薄弱的企業(yè)，普遍會存在“無法可依”、或“有法不依”的“人治”管理，這種非規(guī)范化的管理方式是與ERP系統(tǒng)實施所要求的“法治”方式是相違背的。 例如，當企業(yè)的規(guī)章制度不明確時，或制度沒有被有效執(zhí)行時，利益沖突往往會導致ERP系統(tǒng)實施名存實亡，ERP系統(tǒng)實施也就必然會擱淺。大多數(shù)基礎管理水平差的企業(yè)，ERP系統(tǒng)失敗或效果不佳的癥結(jié)也就在于此。因此，理順了流程關和數(shù)據(jù)關并不代表ERP系統(tǒng)就能夠順利上線，為了ERP系統(tǒng)能順利實施、上線及運行，必須還要用規(guī)范化的制度來保證ERP系統(tǒng)實施活動能被正確的執(zhí)行。
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