選擇客戶管理軟件，是希望能信息化地管理公司，能更好地維護(hù)客戶關(guān)系。時(shí)時(shí)掌握客戶所需，深入了解和挖掘客戶需求，做好決策分析。在對企業(yè)客戶管理軟件定制開發(fā)中，客戶管理軟件提供企業(yè)所需要的客戶管理、短信群發(fā)、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理、定時(shí)提醒、業(yè)績預(yù)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、自定義報(bào)表、權(quán)限控制等功能，讓銷售管理更加客戶管理軟件和輕松。
一款功能再好的軟件，用起來很復(fù)雜，不容易操縱，也會(huì)使銷售人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸心理，實(shí)施起來很困難，也就違背當(dāng)初使用客戶管理軟件的初衷。
企業(yè)機(jī)密泄露，帶來的損失是無可計(jì)量的，客戶管理軟件的安全性與保密性不可忽略。對于企業(yè)來說，產(chǎn)品的性價(jià)比越來越受到企業(yè)管理層的重視。在定制開發(fā)的客戶管理軟件的用戶管理中心，客戶可以看到每一筆付款和每一次消費(fèi)的時(shí)間、金額以及明細(xì)，確�？蛻舻南M(fèi)完全透明。
企業(yè)在選擇客戶管理軟件時(shí)，是遇到了一定需要客戶管理軟件才能解決的問題，還是需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的問題，企業(yè)在解決不同的問題時(shí)，都會(huì)有個(gè)優(yōu)先級(jí)，也就是需要明確企業(yè)使用客戶管理軟件的需求。當(dāng)然選擇能解決企業(yè)遇到問題的客戶管理軟件固然沒錯(cuò)，能為下一步與軟件廠商做好進(jìn)一步的溝通。但有不少企業(yè)在選擇客戶管理軟件的過程中，會(huì)為了選擇客戶管理軟件中所需要的功能而選擇一個(gè)客戶管理軟件的問題，這樣做不能說是錯(cuò)，只能說沒有把客戶管理軟件的價(jià)值最大化，需要對客戶管理軟件逐漸進(jìn)行挖掘才能發(fā)現(xiàn)所在的價(jià)值，而不是將思維固定在客戶管理軟件單一的功能上。
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