為適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展,A研究所提出了科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,同時(shí)進(jìn)一步明確了通過建立“ 知識(shí)管理系統(tǒng)體系”來支持企業(yè)的“科技創(chuàng)新”工作,通過“科技創(chuàng)新體系”的建立支撐四大產(chǎn)業(yè)板塊的發(fā)展,“四大產(chǎn)業(yè)板塊”的發(fā)展支撐實(shí)現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)銷售收入的三步跨越式增長(zhǎng)。
A研究所已經(jīng)把“知識(shí)管理系統(tǒng)”視做企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分,并放在企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度來建設(shè)。在自主研發(fā)與創(chuàng)新過程中,A研究所積累了大量的研發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),圍繞研發(fā)創(chuàng)新的知識(shí)管理各單元積極探索,取得一定的成績(jī):如建立多項(xiàng)知識(shí)管理系統(tǒng)辦法,建立了多樣化的專業(yè)知識(shí)庫(kù),部署了多個(gè)專業(yè)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)等。然而,已有的知識(shí)管理體系不足以支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)際運(yùn)作中突顯出一些問題:
內(nèi)容層面:企業(yè)各類知識(shí)未在公司層面進(jìn)行結(jié)構(gòu)化梳理,隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)大部分未進(jìn)行顯性化,現(xiàn)有知識(shí)對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)部門的支撐力度不夠,知識(shí)與業(yè)務(wù)融合深度還不夠;
知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)層面:知識(shí)內(nèi)容散落在各知識(shí)相關(guān)系統(tǒng)中,未形成統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)方便員工進(jìn)行知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用;
運(yùn)營(yíng)層面:知識(shí)管理組織資源缺乏、對(duì)知識(shí)管理支撐力度不夠;在公司層面知識(shí)管理制度未形成體系化、精細(xì)化;企業(yè)知識(shí)共享還未做到全員參與,員工主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)分享,經(jīng)驗(yàn)分享較少,知識(shí)分享更多局限于員工私下溝通,缺乏更多正式知識(shí)分享渠道。
為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),A研究所選擇與AMT合作,以促進(jìn)科技創(chuàng)新為主要驅(qū)動(dòng)力,以新產(chǎn)品創(chuàng)新,核心業(yè)務(wù)為實(shí)施載體,總體規(guī)劃分步實(shí)施,分期逐步構(gòu)建起符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需求的知識(shí)工程體系,為知識(shí)資產(chǎn)的創(chuàng)造、積累、共享和管理提供保障。
設(shè)計(jì)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的“知識(shí)管理新規(guī)劃”
A研究所從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā),在AMT項(xiàng)目組的協(xié)助下,重新規(guī)劃了知識(shí)管理的愿景、目標(biāo)、舉措:
知識(shí)管理系統(tǒng)愿景:“讓科技創(chuàng)新更輕松”。期望于把知識(shí)管理平臺(tái)作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),使知識(shí)平臺(tái)成為員工創(chuàng)新的工場(chǎng),促進(jìn)員工創(chuàng)新工作,使科技創(chuàng)新更加輕松,知識(shí)管理平臺(tái)也將沉淀積累企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和智慧,打造一個(gè)企業(yè)智力資產(chǎn)平臺(tái),最終使知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)能夠成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力工具。
知識(shí)管理目標(biāo):實(shí)現(xiàn)知識(shí)三化。逐步實(shí)現(xiàn)“知識(shí)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化、場(chǎng)景化、智能化”的具體目標(biāo)。知識(shí)結(jié)構(gòu)化即實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)、展示;知識(shí)場(chǎng)景化即實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的知識(shí)推送;知識(shí)智能化即實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)應(yīng)用的智能識(shí)別、分析、判斷,以及知識(shí)的智能化挖掘、評(píng)價(jià)、滾動(dòng)建設(shè)。
知識(shí)管理系統(tǒng)舉措:搭體系、構(gòu)平臺(tái)、融流程。搭體系即搭建一個(gè)知識(shí)管理的管理體系,管理體系包含組織、制度、流程、文化等內(nèi)容,通過管理體系來保障企業(yè)知識(shí)管理的長(zhǎng)效運(yùn)作;構(gòu)平臺(tái)即構(gòu)建一個(gè)技術(shù)平臺(tái),整合企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí),提供一個(gè)知識(shí)共享平臺(tái),促進(jìn)員工知識(shí)共享交流,并通過技術(shù)手段保障企業(yè)知識(shí)安全;融流程即將知識(shí)與研發(fā)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)基于應(yīng)用場(chǎng)景的知識(shí)推送、知識(shí)挖掘、評(píng)估,將知識(shí)與設(shè)計(jì)工作進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián),最終提高員工工作效率。
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