KM系統(tǒng)是知識(shí)管理實(shí)施中的保健因素，雖然不能夠推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)施的深化，但卻很容易成為知識(shí)管理實(shí)施的障礙。 知識(shí)管理本質(zhì)上是一種管理的活動(dòng)和實(shí)踐，所以知識(shí)管理系統(tǒng)的作用不能被無限的高估，這也是國(guó)際知識(shí)管理界的共識(shí)。
在對(duì)待知識(shí)管理系統(tǒng)上最大的錯(cuò)誤觀念就是將知識(shí)管理等同于知識(shí)管理系統(tǒng)，認(rèn)為有一套系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，就成就了知識(shí)型企業(yè)，這是很有害和錯(cuò)誤的觀念:知識(shí)的載體和創(chuàng)造者、使用者都是知識(shí)工作者，所以知識(shí)管理的根本還在于人，知識(shí)管理系統(tǒng)本身不能帶來知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)一步說，知識(shí)管理需要發(fā)揮每個(gè)知識(shí)工作者的主觀能動(dòng)性，即便你強(qiáng)制每個(gè)人每天都必須用知識(shí)管理系統(tǒng)，但如果員工沒有對(duì)知識(shí)管理的正確認(rèn)知和主動(dòng)參與，那么知識(shí)管理系統(tǒng)的使用就成為員工的應(yīng)付，那么知識(shí)庫就將成為垃圾庫，知識(shí)管理永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)。 對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)管理實(shí)施中的保健因素，知識(shí)管理系統(tǒng)本身雖然不能夠推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)施的深化，但卻很容易的成為知識(shí)管理實(shí)施的障礙。
KM系統(tǒng)最起碼應(yīng)該能夠幫助員工做到在需要知識(shí)的時(shí)候知道去哪里查找，并簡(jiǎn)單方便的找到（知識(shí)庫、知識(shí)地圖）;而在工作中產(chǎn)生的知識(shí)能夠自動(dòng)的沉淀、保存（員工協(xié)作工具、知識(shí)庫），方便利用。更進(jìn)一步說，在對(duì)組織的核心流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的知識(shí)需求和產(chǎn)出，知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)T工工作中需要的知識(shí)自動(dòng)推送到員工面前。
KM系統(tǒng)的秉承“把知識(shí)管理起來”的企業(yè)使命，致力促進(jìn)知識(shí)管理理念導(dǎo)入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實(shí)施和知識(shí)財(cái)富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)，梳理知識(shí)地圖，整合分散的知識(shí)渠道，匯聚知識(shí)資產(chǎn)，建立清晰的知識(shí)管理體系，有效避免知識(shí)財(cái)富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識(shí)管理模型，把知識(shí)管理從口號(hào)、理念變?yōu)榍袑?shí)可行的日常工作，腳踏實(shí)地的為客戶提供知識(shí)管理的全方位服務(wù)。
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