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北京OA辦公系統(tǒng)

北京OA辦公系統(tǒng)：對待KM知識管理系統(tǒng)如何選型

 企業(yè)可以從這六個(gè)方面入手，詳細(xì)闡述企業(yè)在各個(gè)層次上的需求。而且，企業(yè)必須通過覆蓋企業(yè)內(nèi)部各級機(jī)構(gòu)和部門的調(diào)研來明確需求，不能僅限于人力資源或培訓(xùn)部門內(nèi)部。這也是傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)學(xué)習(xí)的不同之處。
知識管理系統(tǒng)要易用
要想改變目前這種“業(yè)內(nèi)熱、業(yè)外冷”的情況，主要還需要廠商做大量深入細(xì)致的工作，其中最重要的是要認(rèn)真完善知識管理系統(tǒng)，為客戶提供真正有價(jià)值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀(jì)軟件認(rèn)為，一個(gè)真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)：
（1）面向知識循環(huán)的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產(chǎn)生到知識的應(yīng)用創(chuàng)新的全過程。知識來源的渠道包括干中學(xué)、用中學(xué)、從媒體中學(xué)習(xí)、交流（交互）等。一個(gè)完整的知識管理系統(tǒng)首先要能非常方便地獲取各種不同渠道來源的知識，能夠?qū)㈦[性知識顯性化，能夠使顯性知識被科學(xué)地存儲，被很方便地查詢和分享， 能夠有助于激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間的知識轉(zhuǎn)移，能夠便于用戶在工作中的使用和創(chuàng)新。
（2）實(shí)現(xiàn)工作中的知識管理系統(tǒng)。企業(yè)的功能是提供可以創(chuàng)造客戶價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，知識管理系統(tǒng)管理企業(yè)知識是為了提高企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，而不是為了管理知識而對知識進(jìn)行管理。因此，在工作中自動完成知識管理，而不是由專門的人員進(jìn)行知識的收集和管理，便是對知識管理系統(tǒng)非常重要的要求。所謂工作中的知識管理，首先是指知識的采集是在工作過程中自動完成的;其次，可以將工作中形成的結(jié)果作為知識和資源進(jìn)行管理，對其進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，以支持未來管理決策的科學(xué)化；第三，分析和統(tǒng)計(jì)是由計(jì)算機(jī)自動完成的;第四，方便于每個(gè)人在實(shí)際工作中的應(yīng)用。知識管理是工具，不是目的，是每個(gè)員工的普通工作和生活，不是少數(shù)“專家”的“專業(yè)”。
（3）以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)。首先，要想實(shí)現(xiàn)面向知識循環(huán)的全過程，在工作中完成知識管理，必須要以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)。不同地方的員工、客戶、合作伙伴象坐在一個(gè)房間里一樣工作，使用統(tǒng)一的工作平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行的自動化，實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果（知識）的自動采集、分析和處理。其次，只有在同一個(gè)集成的工作平臺之上，才能獲取企業(yè)中人、產(chǎn)品、客戶、設(shè)備、項(xiàng)目、供應(yīng)商等等關(guān)聯(lián)性的信息，關(guān)聯(lián)性的知識是組織中最為重要的知識。可以說，孤島式的專門化的知識管理系統(tǒng)，是不能真正完成知識管理系統(tǒng)的功能的。
管理系統(tǒng)要易用 要想改變目前這種“業(yè)內(nèi)熱、業(yè)外冷”的情況，主要還需要廠商做大量深入細(xì)致的工作，其中最重要的是要認(rèn)真完善知識管理系統(tǒng)，為客戶提供真正有價(jià)值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀(jì)軟件認(rèn)為，一個(gè)真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)：