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客戶管理軟件：移動CRM管理軟件分析 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：上海客戶管理軟件軟件專題：移動CRM管理軟件分析：應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對移動信息化應(yīng)用的普遍接受。然而，我國移動網(wǎng)絡(luò)依然處于升級換代時期，4G牌照的發(fā)放不過5個月，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段，基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開發(fā)依然較少；從行業(yè)用戶看，移動CRM依然屬于新興應(yīng)用，對其大多處于觀望態(tài)度，行業(yè)市場在短期內(nèi)難，上海企業(yè)客戶管理軟件軟件專題 |
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移動CRM面臨的問題移動CRM還處于發(fā)展初級階段
短期來看，移動CRM市場不會出現(xiàn)大幅增長，但市場已出現(xiàn)快速增長的苗頭。移動CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對移動信息化應(yīng)用的普遍接受。然而，我國移動網(wǎng)絡(luò)依然處于升級換代時期，4G牌照的發(fā)放不過5個月，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段，基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開發(fā)依然較少；從行業(yè)用戶看，移動CRM依然屬于新興應(yīng)用，對其大多處于觀望態(tài)度，行業(yè)市場在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長。
但在2-3年后，移動CRM市場將進(jìn)入一個爆發(fā)式增長階段，其增長的核心動力主要來自于如下幾……
 移動CRM面臨的問題
移動CRM管理軟件未來將邁向何方?當(dāng)前，智能手機(jī)已經(jīng)成為個人通信、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)力和企業(yè)效率、協(xié)作的新標(biāo)準(zhǔn)和必備產(chǎn)品。一些移動辦公應(yīng)用的軟件開發(fā)廠商，正在通過技術(shù)為人們創(chuàng)造一個更加移動化、整合的和跨功能的嶄新世界。 當(dāng)下，企業(yè)對云計算和大數(shù)據(jù)的依賴程度越來越高，一直在強(qiáng)調(diào)移動技術(shù)可以做什么。而移動應(yīng)用更好看、更靈活，并與人們的工作需求實(shí)現(xiàn)無縫銜接，成為必需品。在此基礎(chǔ)上，展望未來幾年，移動CRM的幾個趨勢正在變得越來越明顯。 1、 數(shù)據(jù)一體 事實(shí)上，所謂一體化，就是指將OA、……
移動CRM管理軟件未來將邁向何方?
CRM進(jìn)化論 移動CRM會有怎樣的未來？ CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理，既是一種管理方式，也是一種軟件技術(shù)。從管理層面上看，CRM是企業(yè)利用信息化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來協(xié)調(diào)在銷售、營銷和服務(wù)上企業(yè)與顧客間的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)，從而提升其管理效率的過程。
Gartner Group Inc曾提出ERP概念，強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理，而CRM只是作為ERP中的一環(huán)，由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性，ERP系統(tǒng)并沒有很好地實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈下游（客戶關(guān)系）的管理……
CRM進(jìn)化論 移動CRM會有怎樣的未來？
移動CRM面臨的問題移動CRM還處于發(fā)展初級階段
短期來看，移動CRM市場不會出現(xiàn)大幅增長，但市場已出現(xiàn)快速增長的苗頭。移動CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對移動信息化應(yīng)用的普遍接受。然而，我國移動網(wǎng)絡(luò)依然處于升級換代時期，4G牌照的發(fā)放不過5個月，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段，基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開發(fā)依然較少；從行業(yè)用戶看，移動CRM依然屬于新興應(yīng)用，對其大多處于觀望態(tài)度，行業(yè)市場在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長。
但在2-3年后，移動CRM市場將進(jìn)入一個爆發(fā)式增長階段，其增長的核心動力主要來自于如下幾……
移動CRM面臨的問題
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