5、強(qiáng)大的管理員功能 即使最好的流程管理系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐恍┢婀钟脩?hù)的操作被卡住，您需要有一種方法來(lái)管理和編輯業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，這樣您不需要每次遇到問(wèn)題都咨詢(xún)昂貴的顧問(wèn)了。 優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)可以支持您的內(nèi)部管理員重新分配單個(gè)任務(wù)，批量重新分配，刪除項(xiàng)目等。 6、訪問(wèn)權(quán)限控制 您需要一個(gè)可以保護(hù)最重要信息的流程管理系統(tǒng)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候表單和字段中的數(shù)據(jù)都比較敏感。 比如訪問(wèn)某字段的權(quán)限，可以設(shè)置為隱藏或只讀或可修改，以此來(lái)限定一部分流程參與者的權(quán)限。有時(shí)候，您還需僅限某些人訪問(wèn)表單的某個(gè)部分，在不輸入所有名稱(chēng)的情況下將特定部分的訪問(wèn)權(quán)限授予一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人等等。 如果想在業(yè)務(wù)流程的各個(gè)階段或步驟中實(shí)現(xiàn)上述所有目標(biāo)，那么您選擇的流程管理系統(tǒng)也必須能夠輕松處理這些情況。
7、可供大用戶(hù)群使用
當(dāng)您有100個(gè)用戶(hù)和100萬(wàn)用戶(hù)時(shí)，軟件的表現(xiàn)也會(huì)有所不同，您所采購(gòu)的流程管理系統(tǒng)可以滿(mǎn)足現(xiàn)在幾十人的需求，那么如果用戶(hù)達(dá)到100萬(wàn)時(shí)它還適用嗎？ 所以您也需要了解潛在的流程管理系統(tǒng)提供商有多少客戶(hù)，他們構(gòu)建產(chǎn)品的系統(tǒng)是什么，他們能夠隨著用戶(hù)群的增長(zhǎng)而擴(kuò)展嗎，是否能夠支持大用戶(hù)群使用，這些都很重要。 8、拖拽設(shè)計(jì)表單 沒(méi)有數(shù)據(jù)的流程就像沒(méi)有乘客的火車(chē)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程都需要相應(yīng)方法來(lái)承擔(dān)有效負(fù)載。大多數(shù)流程管理系統(tǒng)使用表單作為流程捕獲和編輯數(shù)據(jù)的方式。 流程管理系統(tǒng)工具必須同時(shí)照顧到新老用戶(hù)。新手用戶(hù)需要極其簡(jiǎn)化的一切，并清楚地闡明業(yè)務(wù)流程；老用戶(hù)希望能夠自定義表單并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽設(shè)計(jì)表單就是很好的滿(mǎn)足新老用戶(hù)的方式。 9、流程績(jī)效指標(biāo) 所有的業(yè)務(wù)流程都有最后期限，但并非所有業(yè)務(wù)流程執(zhí)行結(jié)果都符合最初的預(yù)期。該情況下，就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定造成該現(xiàn)象的原因以及改進(jìn)措施，所以流程績(jī)效指標(biāo)在流程管理系統(tǒng)中就顯得十分重要。 流程績(jī)效指標(biāo)是一種工具，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程問(wèn)題，并做出有意義的決策，以改善無(wú)效流程。在流程管理系統(tǒng)中，流程績(jī)效指標(biāo)是自動(dòng)捕獲的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，由流程管理員評(píng)估，以確定是否存在流程建模不佳、流程執(zhí)行不佳的現(xiàn)象，以此來(lái)幫助改進(jìn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 ..上海企業(yè)流程事務(wù)管理系統(tǒng)軟件專(zhuān)題
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