下面我們大家來看一下流程管理軟件有哪些特點(diǎn)？ 1.與流程管理軟件相關(guān)的各個(gè)要素必須全面 具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程管理軟件相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程管理軟件在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時(shí)解決。 2.意外情況的處理 比如公司的倉庫發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外，這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨，同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程管理軟件都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對(duì)意外情況處理的流程管理軟件，也是需要慎重考慮的。 3.流程管理軟件要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化 比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項(xiàng)目管理會(huì)根據(jù)重要性分為一二三級(jí)等不同類別的項(xiàng)目，只有分類細(xì)化的流程管理軟件才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。 4.管理者及普通員工樂于執(zhí)行 一個(gè)好的流程管理軟件必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果軟件無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么再好的流程管理軟件無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。 流程管理軟件不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)。好的流程管理軟件需要具備的特點(diǎn)很多，上面說的只是其中一部分�？偟膩砜�，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程管理軟件才是好的軟件。 ..上海企業(yè)流程事務(wù)管理系統(tǒng)軟件專題
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