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CRM系統(tǒng)軟件專題

客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 如何避免CRM系統(tǒng)實施的失敗率

偉創(chuàng)軟件 -> 上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件
嚴峻的發(fā)展局面和日后的企業(yè)發(fā)展,眾多零售行業(yè)企業(yè)引入CRM客戶管理系統(tǒng),應對挑戰(zhàn),同時也衍生出了一種新零售的管理理念。以往的傳統(tǒng)零售行業(yè)管理手段和經(jīng)營理念,已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的零售行業(yè)了,并且也無法在做到維持企業(yè)和消費者之家的穩(wěn)定合作關系,..

CRM系統(tǒng)的三要素 CRM系統(tǒng)的功能介紹

偉創(chuàng)軟件 -> 上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件
m客戶管理系統(tǒng)是更加的側(cè)重在企業(yè)的客戶管理方面,而且CRM客戶管理系統(tǒng)在某些企業(yè)中有著舉足輕重的地位,那么我們該如何選擇crm客戶管理系統(tǒng)呢?我給大家整理了選擇crm客戶管理系統(tǒng)的三大要素,希望能對大家有所幫助。明確企業(yè)選擇crm時的目的企..

 

CRM系統(tǒng):CRM系統(tǒng)如何控制預算 實施CRM系統(tǒng)時的誤區(qū)分析

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載
導讀:上海CRM系統(tǒng)軟件專題:CRM系統(tǒng)如何控制預算 實施CRM系統(tǒng)時的誤區(qū)分析:問題不是功能問題,而是價格預算方面,即使是功能上刪減幾個也不能超出預算,這些中小企業(yè)的想法其實可以理解,畢竟支出預算就那些,那么對于這些企業(yè)來講在實施部署crm客戶管理系統(tǒng)的時候,應該如何控制開發(fā)預算的支出呢? 回報確切了解CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)生的投資回報率。只有澄清這一點,你才不會誤解項目的實施。,上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 

企業(yè)在引入購買crm客戶管理系統(tǒng)時,應該如何控制開發(fā)預算的支出呢?

很多企業(yè),尤其是中小企業(yè)在選擇購買實施CRM客戶管理系統(tǒng)時,往往最先考慮的問題不是功能問題,而是價格預算方面,即使是功能上刪減幾個也不能超出預算,這些中小企業(yè)的想法其實可以理解,畢竟支出預算就那些,那么對于這些企業(yè)來講在實施部署crm客戶管理系統(tǒng)的時候,應該如何控制開發(fā)預算的支出呢? 回報確切了解CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)生的投資回報率。只有澄清這一點,你才不會誤解項目的實施。只有真正理解預期的回報,你才能計劃如何實現(xiàn)它。風險預先評估項目涉及的風險,因為風險通常  more...

crm客戶管理系統(tǒng)的實施攻略

對于銷售業(yè)務性質(zhì)比較濃厚的企業(yè)來講,CRM客戶管理系統(tǒng)對于這類企業(yè)的幫助作用可以說是非常大了,因為即使是同行業(yè)內(nèi),每個企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)銷售規(guī)模、銷售人員、團隊組成形式,都是非常不一樣的,所以大多數(shù)企業(yè)成功的銷售模式是無法借鑒的,那么就需要一個契合自己的銷售管理系統(tǒng),也就是crm客戶管理系統(tǒng)。大多數(shù)的中小企業(yè)的銷售人員結(jié)構(gòu)基本都是:普通業(yè)務人員-團隊經(jīng)理主管-區(qū)域銷售經(jīng)理主管-銷售總監(jiān)。這些是比較傳統(tǒng)的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分配,對于中小企業(yè)來講也是比較適合的管  more...

汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施中的幾大誤區(qū)

    隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和汽車技術(shù)的變遷,消費者面臨著越來越多的選擇,同時客戶對企業(yè)的要求也日益提高,這些都使企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力,如何提高客戶的滿意度與忠誠度,并最終提高企業(yè)競爭力,已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理者面前的一個重要問題?蛻絷P系管理正是基于這種需求而產(chǎn)生的。    企業(yè)在CRM系統(tǒng)項目實施中會面臨到各種各樣的問題,而其中最常見的幾大誤區(qū)包括:缺乏CRM戰(zhàn)略,缺乏支持與協(xié)作,以及唯技術(shù)至上。    1、缺乏CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略&nbs  more...

服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性

    當前,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國家戰(zhàn)略,社會發(fā)展已進入了一個經(jīng)濟全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復雜多變的時代。為了適應形勢發(fā)展,緩解激烈競爭的壓力,眾多企業(yè)選擇了CRM系統(tǒng),來滿足客戶不同層次的需求,也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。    當今時代,客戶關系管理模式以及運營流程的規(guī)范化、自動化和智能化已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關鍵要素。選擇一款專業(yè)的、滿足業(yè)務需求的CRM系統(tǒng),系統(tǒng)里的每個模塊,包括線索、客戶、商機、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報價等  more...

保險行業(yè)CRM系統(tǒng)實施過程中的主要障礙分析

    雖然有關CRM系統(tǒng)的研究和探討眾多,但是CRM系統(tǒng)的實施失敗率還是很高,大多數(shù)企業(yè)仍然游離在CRM系統(tǒng)之外。產(chǎn)生這種問題的原因是很多企業(yè)覺得保險行業(yè)CRM系統(tǒng)看上去很美,但是實施起來較難,障礙較多,主要表現(xiàn)為幾點:    1、管理理念--根本障礙。CRM涉及到企業(yè)的多個方面,如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務、行政等多部門。要想成功實施客戶關系管理,不僅要對CRM技術(shù)要求嚴格,更主要的是管理理念和機制的轉(zhuǎn)變,必須在企業(yè)上下達成思想的認識統(tǒng)一,管理  more...

金融行業(yè)CRM軟件該如何進行合理選擇

        在采用CRM軟件應用之前,免不了要進行預算。做這些工作的原則其實跟做其它工作的原則一樣,要依據(jù)企業(yè)的實際情況、實際需要而行,根據(jù)存在的問題,對癥下藥,設定合理的目標。因為針對不同問題的不同CRM軟件,其功能不同,其價格也相去甚遠。目標沒定好,不僅浪費投資,還極有可能解決不好問題。         到選擇金融行業(yè)CRM軟件具體的產(chǎn)品這一步,要考慮的問題就更多了。首先應當明白,接觸CRM軟件的,主要是業(yè)務人員,他們并非  more...
..上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題


 
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