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BPM流程軟件：BPM是企業(yè)適應業(yè)務變化的利器 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：上海BPM流程軟件軟件專題：BPM是企業(yè)適應業(yè)務變化的利器：實踐。業(yè)務需求變化的原因 BPM為什么能靈活適應業(yè)務需求的變化呢？讓我們先來分析一下業(yè)務需求變化的原因。業(yè)務需求的變動對于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因為這通常意味著龐大煩雜的重新設計和編碼工作�？傮w來說，目前導致業(yè)務需求變動的原因主要有: 第一是與業(yè)務人員溝通不暢。技術人員與業(yè)務人員的思想方法，上海企業(yè)BPM流程軟件軟件專題 |
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近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術研究的熱點，更在國際企業(yè)界形成討論和應用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐。
業(yè)務需求變化的原因
BPM為什么能靈活適應業(yè)務需求的變化呢？
讓我們先來分析一下業(yè)務需求變化的原因。業(yè)務需求的變動對于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因為這通常意味著龐大煩雜的重新設計和編碼工作�？傮w來說，目前導致業(yè)務需求變動的原因主要有:
第一是與業(yè)務人員溝通不暢。技術人員與業(yè)務人員的思想方法和項目經(jīng)驗都有很大的不同，所使用的工具和溝通方式也彼此迥異，因此對于業(yè)務需求的描述和理解自然會發(fā)生分歧，這也是造成軟件項目中許多與實際業(yè)務不匹配的主要原因。
第二是來自業(yè)務的需求不清晰、不完整。在進行需求調研時，技術人員經(jīng)常會遇到業(yè)務人員不知道該如何提需求的情況，這樣就很容易造成需求的不清晰和不完整。
當然，技術人員不能責怪業(yè)務人員不懂提需求，因為業(yè)務人員所受的訓練以及所關心的問題是如何能完成業(yè)務上的任務，而不是設計軟件系統(tǒng)的功能。除此之外，業(yè)務人員投入的時間不足，以及調研時遺漏業(yè)務人員都會造成業(yè)務需求上的不清晰和不完整。
第三是技術方案不夠靈活，技術方案中的各個組件采用僵硬的緊耦合方式銜接，不能很好的歸納業(yè)務類型，因此當實際情況稍有改變，就意味著來自業(yè)務部門的新的需求調整。
幫助梳理業(yè)務
BPM具有一體化的圖形建模工具，該工具可以將圖形化的流程模型直接轉換成可以在IT系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行的流程代碼。 因此，BPM可以讓技術人員和業(yè)務人員在同一個設計環(huán)境內(nèi)一道工作，共同梳理業(yè)務，從而避免由于彼此使用不同的設計工具而造成的理解和設計上的分歧。
幫助實現(xiàn)業(yè)務
BPM可以幫助技術人員快速實現(xiàn)具有相當靈活性的技術方案，不但能很快創(chuàng)建供業(yè)務人員驗看的原型應用，幫助并引導業(yè)務人員提供完整、清晰的業(yè)務需求，而且還能快速應對業(yè)務層面發(fā)生的變化，將軟件應用的調整周期也從3～5年縮短到幾個月，完全跟上業(yè)務變化的步伐。 那么，BPM的靈活性和敏捷性是如何獲得的呢？關鍵的兩點就是:其一，流程的流轉邏輯不是寫死在程序代碼中的，而是剝離出來形成了新的流程層;其二， BPM充分利用了SOA松耦合的集成和復用功能。
利用BPM開發(fā)流程應用的基本過程是:圖形化的流程模型一旦搭建完畢，流程的流轉邏輯就可以自動生成了。BPM支持混合型流程，因此模型中的單個活動可以是系統(tǒng)自動化任務，也可以是人工任務。
幫助監(jiān)控和管理業(yè)務
BPM提供通用的流程監(jiān)控和管理功能，使技術人員可以根據(jù)需要迅速定制管理層需要看到的監(jiān)控信息。 在流程正式運行之后，BPM可以從業(yè)務和技術兩個不同的層面對其運行狀況進行監(jiān)控。首先是業(yè)務層面，在此過程中，通過把數(shù)據(jù)聚合加工成各種業(yè)務信息，使業(yè)務分析人員可以按照自己需要的鉆取路徑，逐層深入地對業(yè)務運轉情況進行監(jiān)控與分析，包括業(yè)務指標、業(yè)務資源等各個方面。在技術層面，不但要實時掌控整個平臺以及關聯(lián)系統(tǒng)的運行情況，還要對單個流程的執(zhí)行邏輯以及傳遞的數(shù)據(jù)進行分析。
傳統(tǒng)的分工理論是基于這樣一種概念：分工越細操作越簡單，則越有利于提高工作效率�，F(xiàn)代社會，一方面產(chǎn)品個性化、生產(chǎn)復雜化、企業(yè)經(jīng)營多元化，片面追求分工精細，強調專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益復雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結果致使整個企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展．特別是計算機的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作．可以通過計算機編程，由機器去完成其復雜的作業(yè)流程。
同時，與市場變化和高科技發(fā)展相對應的是，今天的勞動力素質大大提高，工作的靈活性和主動性遠高于以往。他們不再滿足于從事單調、簡單的重復性工作，對分享央策權的要求日益強烈。而以分工理論為基礎的傳統(tǒng)管理理論一向“員工希望從事簡單工作和不愿意承擔責任為前提。 ..上海企業(yè)BPM流程軟件軟件專題
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