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在線辦公自動化系統(tǒng)專題

在線辦公自動化系統(tǒng)：世界各類機構與大數(shù)據(jù)的關系

這些企業(yè)需要找到一條通過個人資料賺錢的道路，否則龐大的信息只會占用基礎設施資源而無法帶來任何收益。這對于普通用戶及其隱私數(shù)據(jù)意味著什么?

　Facebook與谷歌同大數(shù)據(jù)的關系

　　Facebook的數(shù)據(jù)團隊一直對網(wǎng)站上提供的發(fā)布信息進行分析，這種龐大數(shù)據(jù)量之下所蘊含的預測能力在深度與廣度方面無人能及——這也成為研究人員、廣告商以及各政府機構掌握狀況的有力武器。

　　該團隊通過用戶對于歌曲風格的偏好判斷對方的當前關系狀態(tài)，并通過此類數(shù)據(jù)預測更為廣泛的社會行為模式。在某個例子中，數(shù)據(jù)團隊嘗試通過一種算法歸納世界各地人民的“幸福指數(shù)”，所得到的結果確實能與當時真實世界中的某些大事件進行印證。

　　與此同時，谷歌公司在通過了引發(fā)無數(shù)爭議的隱私政策修訂之后，無處不在的互聯(lián)網(wǎng)服務幾乎令這家企業(yè)成為人類信息的總資源庫，這就使得其信息為政府所用的日子為時不遠。盡管最近谷歌剛剛通過網(wǎng)站對政府部門急于獲取用戶個人信息的舉動表示抗議，但他們?nèi)匀恢赋鑫磥砉雀钑�繼續(xù)幫助國家掌握百姓的日常行為。

　　各國政府與大數(shù)據(jù)

　　世界各國政府對于個人數(shù)據(jù)的處理方法有所不同。美國政府正在采取措施，希望通過社交媒體收集個人資料，借以監(jiān)控潛在的犯罪活動并改善國土安全保障工作。

　　美國國務院最近還要求軟件開發(fā)人員打造一款工具，借以更便捷地對來自谷歌、Facebook及Twiiter等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進行分析，最終達到服務國家的目的。這一決定顯示出政府方面對于收集并使用個人數(shù)據(jù)的強烈意愿。

　　而且國務院絕不是美國政府中惟一對個人資料緊追不放的機構——FBI甚至打算通過修改代碼對社交媒體加以竊聽。隨著美國政府參與Stuxnet及Flame兩款病毒制作的消息甚囂塵上，很明顯官方已經(jīng)從網(wǎng)絡監(jiān)控中嘗到了甜頭，而在未來他們對個人數(shù)據(jù)分析的熱情也必然會持續(xù)升溫。

　　但隨著公民對于自身安全保障的迫切需要，這些監(jiān)控活動很可能與隱私保護產(chǎn)生沖突，由此引發(fā)的矛盾與爭論可能比單純的隱私權話題更難以平息。

　　大數(shù)據(jù)中的“大玩家”們?nèi)绾螌Υ齻�人信息

　　數(shù)據(jù)的生成方式并不一致，很多大數(shù)據(jù)玩家都會刻意避開個人信息的介入，而不像谷歌和Facebook那樣來者不拒。Factual公司就在數(shù)據(jù)分析業(yè)務中有意將個人信息加以剔除，其公關代表Kathryn Huff在解釋這種差別時指出“本公司專注于秉持正確的數(shù)據(jù)收集及切入點。”

　　然而與Factual不同，包括Spokeo在內(nèi)的很多企業(yè)則毫無節(jié)操地直接進行個人數(shù)據(jù)交易，并在客戶行為報告中加入很多令人難以接受的極端細節(jié)。舉例來說，他們會在針對個人客戶的檔案中引用有關家庭成員及業(yè)余愛好的圖片。這種規(guī)模化數(shù)據(jù)收集所產(chǎn)生的負面影響令人震驚，并可能在侵犯隱私權的同時降低企業(yè)的信用評分。

　　美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會曾經(jīng)對Spokeo這種人神共憤的數(shù)據(jù)收集方式處以罰款，但該公司依然我行我素，可謂記吃不記打。

　　大數(shù)據(jù)收集如何應對COPPA(兒童在線隱私保護法案)

　　COPPA，全稱為兒童在線隱私保護法案，要求企業(yè)不得收集13歲以下兒童的在線數(shù)據(jù)及行為細節(jié)。但由于該法案的約束對象不包括政府機關及非營利組織，這就使得兒童的網(wǎng)絡行為信息仍然在包括美國政府在內(nèi)的眾多機構面前暴露無遺。

　　像Facebook與Collective Intellect這樣的企業(yè)倒是屬于法案約束的直接對象，但他們遵守規(guī)定的效果卻很難令人信服。Facebook從技術層面上只允許13歲以上的用戶建立賬戶，但事實上小朋友們利用各種方法避開了這一限制。另外，由于社交媒體自身有吸引年輕用戶的意愿，所以改變現(xiàn)有數(shù)據(jù)收集方式才是解決問題的根本方法。