目前先進的自動化運維管理平臺應(yīng)具有標準化、流程化、智能化、模塊化和自動化等特點。 IT運維新趨勢：打造自動化運維管理平臺
自動化運維管理平臺應(yīng)具有標準化、流程化、智能化、模塊化和自動化等特點。 在標準化層面上，應(yīng)實現(xiàn)安裝、配置、操作高一致性，無風險隱患，同時信息管理準確一致，各崗位維護信息不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)差異，而且無需手動維護多個線下表格，以降低更新難度。 在流程化層面上，需要將權(quán)限、審批固化流程控制，讓操作簡便并安全合規(guī)，最好做到問題跟蹤職責清晰、反饋及時，達到流程控制規(guī)劃、跟蹤、階段管理的有序展開。在權(quán)限設(shè)置管理上要保障信息安全的一致性。 在智能化層面上，力求實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)挖掘，系統(tǒng)性能、容量趨勢分析，保障知識積累便捷和查詢方便。 在模塊化層面上，可以根據(jù)需求自定義功能模塊，以便于客戶化的定制。
在自動化層面上，落實信息收集、變更操作、安裝配置等功能全部自動化批量完成，來大幅提升效率。同時，無需額外開發(fā)，即可對關(guān)鍵信息自動收集展示，并且要將監(jiān)控信息提供接口處理、自動生成監(jiān)控日報等操作。 通過高度自動化的運維機制解決云化后的“后遺癥” 通過完整系統(tǒng)的運維邏輯改善運維“救火隊員”工作機制 滿足長期IT運維持續(xù)發(fā)展需求 降低運維成本，提高工作效率 加速云計算落地速度 可便捷，快速的響應(yīng)生產(chǎn)需求 金融行業(yè)IT運維的壓力自不必說，運維工作沒有60分，及格就是100分，你不能讓用戶1分鐘取不出錢，不能讓用戶的賬戶里少1分錢；零售行業(yè)IT運維的壓力也大，零售行業(yè)店面覆蓋廣泛，南至海南，西到新疆，北到黑龍江，要給所有門店的一線業(yè)務(wù)人員提供及時的IT運維服務(wù)；教育行業(yè)，IT服務(wù)部門教師編制的增長速度總是遠低于IT設(shè)備增長的速度。尤其是2010年之后，傳統(tǒng)中小企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)速度明顯加快，對IT依賴程度頗深的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大規(guī)模興起，IT系統(tǒng)建設(shè)和運維的壓力困擾著廣大傳統(tǒng)行業(yè)和中小企業(yè)用戶，傳統(tǒng)運維手段的局限性愈見突出，比如信息技術(shù)服務(wù)沒有統(tǒng)一的服務(wù)平臺、日常運維工作占用了大量的人力資源、信息系統(tǒng)的安全性挑戰(zhàn)日益增加等等。
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