公共池提醒 業(yè)務(wù)員標(biāo)紅未得到處理的客戶進(jìn)入部門主管客戶池

提醒處理

1. 標(biāo)紅客戶處理：（每位業(yè)務(wù)員僅有2次申請(qǐng)機(jī)會(huì)）

2. 返回：返回到業(yè)務(wù)員客戶池

3. 公共客戶池

城市經(jīng)理公共客戶池 業(yè)務(wù)員過(guò)期的客戶流入公共池（這是只有城市經(jīng)理有權(quán)查看），對(duì)公共池的客戶進(jìn)行處理

每月任務(wù) 城市經(jīng)理分派任務(wù)計(jì)劃

每周任務(wù) 城市經(jīng)理、部門主管分派任務(wù)計(jì)劃

每日任務(wù) 由部門主管分派每日任務(wù)

　

員工業(yè)績(jī)

1. 管理層查看所有員工的業(yè)績(jī)

2. 部門僅能查看本部門的業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)情況

電話量 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工的總電話量

見(jiàn)客量 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工的總見(jiàn)客量

來(lái)訪量 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工客戶來(lái)訪量

沙龍 統(tǒng)計(jì)日/周/月的客戶來(lái)訪沙龍

成單量 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工的成單量

交易金額 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工交易金額

大客戶比例 統(tǒng)計(jì)大客戶數(shù)據(jù)

客戶轉(zhuǎn)化率 每天話務(wù)量至有效客戶的轉(zhuǎn)化率分析

從有效客戶數(shù)量至成單的轉(zhuǎn)化率分析

工作量 統(tǒng)計(jì)日/周/月的員工工作量（就是電話有效數(shù)量）

工作表現(xiàn) 日/周/月的員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)（具體以哪種方式計(jì)算還須溝通）

顯示方式 以圖表形式顯示（折線圖取平均值），查看工作完成情況（此處還需要與呼叫中心建立接口）

成單量排名

成單量排名統(tǒng)計(jì)（以月為單位）

邀約量排名 邀約量排名統(tǒng)計(jì)（以月為單位）

金額排名 月銷售額排名統(tǒng)計(jì)（以月為單位）

排名榜 金榜、銀榜等排名榜

新員工入職 — 最快開(kāi)單，最高單等員工數(shù)據(jù)

老員工離職 — 賬戶失效，所負(fù)責(zé)的客戶信息流入公共客戶池

待辦事項(xiàng) — 并且管理層可提前1-3天給業(yè)務(wù)員分配待辦，標(biāo)注緊急、重要、一般任務(wù)

內(nèi)部公告 重大公告 發(fā)布公告信息，在個(gè)人首頁(yè)展示，彈窗顯示，彈窗顯示

導(dǎo)入導(dǎo)出

　 導(dǎo)入 支持客戶批量導(dǎo)入，支持手動(dòng)輸入客戶

導(dǎo)出 支持客戶的批量導(dǎo)出功能