主要面臨的問題包括:將ERP軟件當作杯子碗碟等傳統(tǒng)物質商品;財務、生產物流等模塊分割,數(shù)據(jù)分離;走不順,不成功;沒有達成降低庫存、成本、提升效益等真正ERP軟件的應用效益指標。
原因到底是什么?除去那些皮毛的、偏頗的觀點,20多年來,中國ERP軟件成敗主要是下列3大主要原因造成:
1、僅僅把ERP軟件當作一種工具,為上ERP軟件而上ERP軟件——沒有在ERP軟件應用之前首先調整理順業(yè)務流程,構建規(guī)范化的管理體系。
建議:治標治本,在ERP軟件應用之前首先調整理順業(yè)務流程,構建規(guī)范化的管理體系。ERP軟件與傳統(tǒng)商品最大的區(qū)別就在于:它是一種管理思想方法與流程,因此,是否將ERP軟件當作管理看待?是否在ERP軟件應用之前理順業(yè)務流程、構建規(guī)范化的管理體系成為ERP軟件應用成功與否的第一個前提。
2、選型失敗——選擇了一個流程不通,功能不全或者不實用于本企業(yè)的ERP軟件。
建議:選擇了真正的功能強大適合自己的ERP軟件。ERP軟件與傳統(tǒng)商品之第二區(qū)別就在于:她的外表是看不出來 的,很多企業(yè)連如何選擇評價一個ERP軟件的優(yōu)劣好壞都不清楚?如果買了一個錯誤的功能低下的ERP軟件產品,就無救了,因為再優(yōu)秀的實施顧問也不能修改軟件本身。
3、ERP軟件供應商的實施服務不到位。他們往往派沒有管理經驗的、既不懂財務又不懂企管的、程序員級進行簡單草率馬虎的實施服務。
建議:由既那些既懂財務、成本,又懂企業(yè)管理的顧問師進行足夠的到位的項目制的實施。ERP軟件與傳統(tǒng)商品之第三區(qū)別是:非常注重實施,實施決定成敗、決定應用效果!國際成功的經驗認為:ERP軟件之成功3分產品、7分實施。
同樣的ERP軟件產品,在不同實施顧問手中,也可以有不同的效果。也就是說:ERP軟件是否應用成功?是否能達到降成本庫存等應用效益?必須具備上述3個條件,必須同時達到,缺一不可。失敗的企業(yè)請檢討您們是否在3條中缺少哪一條?欲上ERP軟件的企業(yè)請謹記、勿重蹈覆轍。