網(wǎng)絡(luò)化的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)使得幾乎人人都可能成為OA系統(tǒng)的用戶．對用戶的培訓決定了OA軟件的使用程度，用戶培訓是成功實施OA系統(tǒng)的重要因素。培訓可采用授課和現(xiàn)場培訓的方式進行．針對不同的管理層級(高層管理人員、中層骨干管理者和普通用戶)。不同的用戶權(quán)限(系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理)制定相應(yīng)的培訓方案。

     通過對OA理論、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進行不同層次的培訓。使用戶明確OA原理、相關(guān)管理理論和具體的OA實施方法．從而提高人員的技術(shù)水平和寨質(zhì)。最重要的是．要通過培訓提高全員對實施OA項目根本意義的認識。提高積極性和主動參與意識。提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進入角色。

     OA協(xié)同辦公系統(tǒng)大多內(nèi)臵了大部分公文類型的模板，常規(guī)性公文直接套用模板稍作修改即可成稿，而在文件的審核、批辦、簽發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)也只需在電腦上簡單操作，避免了文件的積壓、丟失、耗時等問題的出現(xiàn)。而OA系統(tǒng)的內(nèi)臵工作流可以簡單明了的將工作流程以圖形化進行呈現(xiàn)，讓人可以很直觀的發(fā)現(xiàn)工作流程中的死角和拐角，語音和文字方面功能的同步應(yīng)用更是大大提高了工作的時效性和準確性。

     OA協(xié)同辦公系統(tǒng)實施時需要重點關(guān)注的有制度的保證、數(shù)據(jù)的支持，并輔以一些人性化的設(shè)計與管理．實施全面的人員培訓．讓OA系統(tǒng)能真正融入企事業(yè)單位日常工作中．達到提高內(nèi)部工作效率、節(jié)約運營成本、規(guī)范企業(yè)管理、提離單位競爭力．加強員工凝聚力的作用。

     OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用范疇涉及到所有知識性員工，是全員信息化的第一臺階。既然是全員應(yīng)用，提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領(lǐng)導、某個人的效率，成為OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心價值定位，如果以通用性和經(jīng)常性兩個緯度對OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的功能進行篩選的話，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務(wù)管理、會議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具。