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在線辦公自動化系統(tǒng)專題

在線辦公自動化系統(tǒng)：吳曉波漫談80 90的商業(yè)邏輯

第一，一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。這是一個特別厲害的一件事情，我是做傳統(tǒng)出版業(yè)，20多年一直在寫書的人。我發(fā)現(xiàn)最麻煩的是什么，中國60后、50后的80%以上會用電子書，連獲取圖書的渠道都不見了。

所謂商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，我認(rèn)為由兩部分構(gòu)成。第一，企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費者之間的關(guān)系。第二，企業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。像明道所提供的工具，就是企業(yè)內(nèi)部的一個互聯(lián)網(wǎng)化。它是一個內(nèi)外的完全互聯(lián)網(wǎng)改造。如果這兩個改造不完成的話，傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會覆滅掉。我認(rèn)為在未來五年左右，傳統(tǒng)制造業(yè)，50%的制造會破產(chǎn)。

我最近在浙江和江蘇調(diào)研，他們最近在做強制性的產(chǎn)業(yè)淘汰，高勞動力成本，高污染的中小型企業(yè)最近大規(guī)模的倒閉。有一個官員跟我講，最近航空衛(wèi)星拍下來，拍到江蘇省和浙江省有些縣像被**炸過一樣，全部的廠房被拔掉，造成很多人失業(yè)，但是我認(rèn)為陣痛是好的。剩下來的是那些有科技含量的，善待員工的，提供未來商品的企業(yè)才能應(yīng)該生存下來。

在這個淘汰過程中，信息化革命給到我們很大的福利，不會利用這些工具的企業(yè)都將離開這些舞臺。

第二個，一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學(xué)，所謂品牌人格化，將近由消費品時代進(jìn)入到粉絲時代。中國1984年的時候，有一批人創(chuàng)業(yè)，王石、張瑞敏、柳傳志等等，這批人他們第一次重視了消費者，1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了，是說未來離開這個工廠的產(chǎn)品必須是合格的產(chǎn)品，次品是不能出廠的。再此之前，中國的不合格商品是可以出廠的，當(dāng)時是有正品柜臺和次品柜臺的。但是張瑞敏砸冰箱之后，消費者建立了正品的文化思想。但是在今天已經(jīng)不行了，現(xiàn)在大家要的不是一個標(biāo)準(zhǔn)件。

前兩天我去首都機(jī)場，我從過道拎著箱子經(jīng)過的時候，旁邊經(jīng)過了一個非常大的廣告屏幕，是一個手機(jī)廣告屏，打扮一個像外星人的女人拿著手機(jī)，當(dāng)我又走過一個手機(jī)廣告屏的時候，我走過去就在想，如果這兩個品牌的LOGO互換一下，我們能搞得清楚誰是誰嗎？我們是不知道的。

今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的，我們希望你這個企業(yè)經(jīng)營這個產(chǎn)品，能夠越來越好，所以“消費者是上帝”這個概念到現(xiàn)在是不存在的。這個消費者是誰呢？應(yīng)該是我們的兄弟姐妹，我們的朋友。所以這些品牌可能未來都會被淘汰。

第三個，一切消費都將娛樂化。我是一個很早就開始寫專欄的人，最開始給報紙寫，后來給雜志寫，后來給新聞門戶寫專欄，結(jié)果我服務(wù)過的這些報紙、雜志、門戶都差不多死掉了，這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，應(yīng)該怎么辦呢？這個月我開了一個自媒體，我要用微信來寫。我的作品，我只會寫非常嚴(yán)肅的財經(jīng)作品，然后我要做一個視頻，我那個團(tuán)隊全部是85后，他給我們提建議說：吳老師，你的視頻肯定沒人看？他們就在我們財經(jīng)頻道里面加了一個很丑陋的東西，我一邊在講非常嚴(yán)肅的宏觀經(jīng)濟(jì)的事，他在旁邊吐槽。然后給我一個約束說，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未經(jīng)我授權(quán)的。

其實中國很多企業(yè)家不會講冷笑話，所以我說，不會講冷笑話的企業(yè)家一定是沒有未來的企業(yè)家。

第四個，一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里面研究過中國的快速消費品和耐度消費品。第一個，你先付錢？還是我先付錢？因為中國人是沒有信用習(xí)慣的。第二個，中國960萬平方公里，疆域太大，所以傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我從上海1塊錢生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣，還能賺到錢，就是中國最賺錢的企業(yè)，這個人就是宗慶后。

你為了形成這樣的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6級左右的經(jīng)銷商的利益共同體，第二個，你要在全國各地建立你的分銷倉儲，建立物流體系，配銷體系才能完成。往往一個企業(yè)要把產(chǎn)品賣到全中國，首先在北上廣深打廣告，在7-10個大中型城市尋找經(jīng)銷商，五六年以后進(jìn)入市場，十年以后大概全國鋪完。

美國最牛逼的兩家企業(yè)可口可樂和寶潔用了二十年時間才做到。但是今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后，哪怕是定西，他可以第一時間和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天發(fā)布了限量版的球鞋，然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員，這是寶潔進(jìn)入中國三十年從未見過的事情。

在互聯(lián)網(wǎng)前提下，整個物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化，所有消費有可能城鄉(xiāng)一體化，各位這是一個巨大的福音。我如果出一本書，通過新華書店，能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下，很可能未來有1000萬到5000萬的人愿意看我的書，哪怕他支付1塊錢，5毛錢，我也能迅速成為一個大富翁。

最后跟大家談一談，各位跟我有什么區(qū)別？世界很快就要交付到各位手上了，我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢？我覺得有一些還是不同的。

第一，我希望各位比我們這一代人更相信常識。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過去二十年里面，中國人曾經(jīng)有過三個人，在他31周歲的時候成為了中國的首富：黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個同齡人，他跟我講：每天晚上六點鐘的時候，我盤腿架在床上，我在想，我已經(jīng)31歲了，為什么還沒有成為中國首富？所以我們這一代人比較相信奇跡，比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣，因為中國到今天，大家不幸的是，中國現(xiàn)在整個經(jīng)濟(jì)成長已經(jīng)進(jìn)入到7%的環(huán)節(jié)，而在我們像各位這個年齡，中國經(jīng)濟(jì)增長是超過10%。所以中國已經(jīng)到了中速成長的層級，中國中產(chǎn)階級大概1.2億人，所以開始相信常識的時代出現(xiàn)了。

第二點，我希望各位更能相信自己，我們50后、60后、70后還相信組織，還相信國家，還相信那些民軍。同志們，我現(xiàn)在才知道了，這些都是不可靠的。沒有一個組織是可靠的，沒有一個政黨是可靠的，沒有一個組織者是可靠的，沒有一個演講者是可靠的，所以我們要相信自己。

第三，我們要更相信法制。我女兒是90后，我跟她最大的區(qū)別是什么呢？在少年時期，我從幼兒園到小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，我的班長都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學(xué)到高中，所有的班長、班干部都是選舉產(chǎn)生的，這是一個特別大的區(qū)別。他會選舉他們的班長，成年以后就會選舉公共組織的領(lǐng)導(dǎo)人。

我女兒有一天要入共青團(tuán)，她說：爸爸，她讓我寫入團(tuán)申請書。我說：你知道什么是共青團(tuán)呢？她說：不知道。你信仰共青團(tuán)嗎？她說：不信仰。那你為什么要入團(tuán)呢。

因為從小有了這樣一些民族的基因在里面，所以我想各位這一代人，更要相信，相信自由，相信這個世界上的確存在普世價值。中國特色存在的前提一定不是跟全球的普世價值進(jìn)行抵抗，而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進(jìn)步，是我們這一代人需要解決的問題，而這個問題不是能夠解決的，哪只有一條路可以解決，那就是法制。
第四點，你們這一代人比我們更懂得享受。創(chuàng)業(yè)很苦，無論是拍電影、寫作、辦企業(yè)都是非人的生活，但是一個人走向成功，如果犧牲生活作為代價，我跟各位講，是不值得的。

前兩天參加一個論壇，一個60后的朋友跟我在一起，他是全國最大旅游酒店的董事長，他說：我是一個特別敬業(yè)的人，我的工作，成就都是通過勤奮努力獲得的。在過去20年里面，每年大年三十兒都是跟公司員工一起過的。一個女人為你生兒子生女兒，結(jié)果二十年的大年三十兒都沒有陪她渡過，那你的成功是不值得的。
有一年我去美國跟一個企業(yè)家朋友過海關(guān)，他是1964年生人，那把企業(yè)賣掉獲得20多個億。前面有一個美國人，帶著一個三歲的小孩給海關(guān)官員看。我那個朋友突然掉眼淚，他說：我已經(jīng)不記得那么大的時候，我女兒和兒子長得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過，如果你有小孩，看著他一起長大，那個快樂和你獲得榮譽和財富的快樂同樣重要，或者說更加重要。