知識(shí)管理系統(tǒng)越來(lái)越像一個(gè)大的軟件平臺(tái)了，但有些廠商只是單純的將功能堆積在一起，甚至恨不能把所有能想到的功能都放在知識(shí)管理系統(tǒng)里，弄得知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的界面上一大堆菜單列表，給人的感覺是功能應(yīng)有盡有，加上一般的用戶在短時(shí)間很難進(jìn)行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個(gè)，因此知識(shí)管理系統(tǒng)需要結(jié)合自身的需要，避免功能的泛化。

知識(shí)管理系統(tǒng)軟件上的功能哪些應(yīng)該有，哪些不應(yīng)該有？這個(gè)確實(shí)沒有什么標(biāo)準(zhǔn)，也要因人而異，但根據(jù)筆者的調(diào)查了解，以下這些功能是大部分知識(shí)管理系統(tǒng)用戶根本不用，或者很少用的：辦公用品管理、圖書管理、檔案管理、會(huì)議管理、車輛管理，而資產(chǎn)管理、客戶管理、人力資源管理、任務(wù)管理（項(xiàng)目管理）也只是用到很簡(jiǎn)單一部分……。

對(duì)很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)工作就沒有真正的管好，有的沒有好好管，有的不需要細(xì)致的管理，想通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范管理便成了一個(gè)美好的、理想化的愿望。但是知識(shí)管理系統(tǒng)始終只是一個(gè)平臺(tái)和工具，是為企業(yè)管理服務(wù)的，需要結(jié)合企業(yè)的管理需要來(lái)實(shí)現(xiàn)效果，如果是企業(yè)管理的不規(guī)范，通過(guò)單純的軟件是不能解決問(wèn)題的。