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知識管理系統(tǒng)低代碼專題：知識管理系統(tǒng)實施管控 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：知識管理系統(tǒng)低代碼平臺：與業(yè)務高度融合的團隊，需要對未來有一定的前瞻性，對新知識有良好的吸收能力。在知識管理系統(tǒng)實施階段，數(shù)據(jù)管理、流程梳理及培訓是項目成功的三大關鍵因素。（1）數(shù)據(jù)管理：知識管理系統(tǒng)貫穿了企業(yè)多個部門，它打破了原來各部門單獨管理、數(shù)據(jù)割裂的狀態(tài)，數(shù)據(jù)的核對與清理以及新模式下的數(shù)據(jù)管理流程是ERP項目實施過 |
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關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
進銷存
設備管理
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知識管理系統(tǒng)實施管控
知識管理系統(tǒng)的建設應作為企業(yè)的戰(zhàn)略項目進行管理，它涉及企業(yè)的各個部門，包括研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、財務等，所以需要成立以“一把手”為領導的實施團隊，對企業(yè)整體發(fā)展方向進行把控，對關鍵業(yè)務進行決策。ERP實施小組是IT與業(yè)務高度融合的團隊，需要對未來有一定的前瞻性，對新知識有良好的吸收能力。在知識管理系統(tǒng)實施階段，數(shù)據(jù)管理、流程梳理及培訓是項目成功的三大關鍵因素。
（1）數(shù)據(jù)管理：知識管理系統(tǒng)貫穿了企業(yè)多個部門，它打破了原來各部門單獨管理、數(shù)據(jù)割裂的狀態(tài)，數(shù)據(jù)的核對與清理以及新模式下的數(shù)據(jù)管理流程是ERP項目實施過程中必須解決的問題。關于數(shù)據(jù)清理，核對過程應以源頭數(shù)據(jù)為基礎，以現(xiàn)場執(zhí)行數(shù)據(jù)為輸入，對編碼、BOM等基礎數(shù)據(jù)進行核對和清理。另外，針對數(shù)據(jù)的收集還要關注收集后的變更管理以及系統(tǒng)上線后的更新流程管控，集中的管理方式將更利于項目實施階段及系統(tǒng)上線初期的數(shù)據(jù)準確率把控；
（2）流程梳理：知識管理系統(tǒng)作為企業(yè)的核心系統(tǒng)，它的實施過程是產(chǎn)品價值體現(xiàn)的過程，在產(chǎn)品選型階段，實施商的選擇與產(chǎn)品同樣重要，有經(jīng)驗的實施商對整個企業(yè)流程優(yōu)化起到很好的領航作用。在流程梳理階段，需要基于現(xiàn)狀又要考慮未來。基于現(xiàn)狀要求業(yè)務人員不能好高騖遠，認為借助系統(tǒng)能解決所有的問題，將流程設計的過于理想，管理的細化是需要付出成本代價的，但也需要考慮業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務設計要至少支持公司5年的發(fā)展需要。
制造行業(yè)典型的模式是離散制造，但隨著技術發(fā)展，離散制造也在向流程管理模式學習，形成了一種新的生產(chǎn)方式：重復制造，例如汽車、機械等行業(yè)，大批量的定制生產(chǎn)需要對離散管理過程進行流程管理，ERP實施也需要考慮行業(yè)特點進行流程梳理工作。
(3)培訓管理：知識管理系統(tǒng)的引入對業(yè)務人員的操作習慣進行了較大的變革，項目培訓工作是變革的催化劑，充分的溝通與培訓，確保每個業(yè)務人員熟知自己業(yè)務模式的變化點及系統(tǒng)操作方式，這是ERP項目成功應用的根本。據(jù)統(tǒng)計，知識管理系統(tǒng)上線后，操作錯誤導致的問題占到問題總數(shù)的60%以上，這也反映出系統(tǒng)實施階段應用培訓的重要性。
制造企業(yè)知識管理系統(tǒng)項目不僅僅是IT項目，它涉及企業(yè)管理的流程、績效與管控，是一個管理提升項目。企業(yè)管理者要勇于決策，敢于創(chuàng)新，狠抓執(zhí)行，才能確保數(shù)據(jù)的準確性與流程的先進性，以支持ERP項目成功上線并實現(xiàn)預期目標。
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