1、明確引進(jìn)系統(tǒng)的需求和目標(biāo)
要做到更好地開(kāi)展知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)施工作，需要用戶自身在應(yīng)用之前，對(duì)于企業(yè)的管理需求和引進(jìn)系統(tǒng)之后要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有明確的定位。一方面，可以讓管理團(tuán)隊(duì)從初中級(jí)管理人員到高級(jí)管理人員提出各自的設(shè)想，從管理層之中獲取管理者意愿達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)樗麄兊墓芾砝砟詈驮O(shè)計(jì)是知識(shí)管理系統(tǒng)藉以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的核心所在；另一方面，回顧、分析和總結(jié)以往人工管理的記錄，對(duì)過(guò)往管理記錄通過(guò)分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中存在的不足與缺憾，找出人工管理之中導(dǎo)致的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆┒喘h(huán)節(jié)，從而可以做到有的放矢的改進(jìn)意見(jiàn)，在后續(xù)知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)流程，彌補(bǔ)相關(guān)漏洞環(huán)節(jié)。
2、做好系統(tǒng)實(shí)施的資金和人員準(zhǔn)備
在知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，包括以后的運(yùn)行和維護(hù)都需要企業(yè)預(yù)先準(zhǔn)備好相應(yīng)的專項(xiàng)資金和管理維護(hù)技術(shù)人員，這方面的工作需要在系統(tǒng)實(shí)施之初即準(zhǔn)備充分，不能臨時(shí)上馬或者中途減少或撤銷，否則對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的正常實(shí)施以及以后的正常維護(hù)與運(yùn)行將造成非常不利的影響。同時(shí)對(duì)于相關(guān)的維護(hù)管理技術(shù)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)，由研發(fā)公司提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，讓其充分掌握知識(shí)管理系統(tǒng)的相關(guān)功能模塊與日常維護(hù)技術(shù)等，從而為日后知識(shí)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常問(wèn)題處理提供有力的支持。
3、制度先行，圍繞知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)相關(guān)制度
為了保證未來(lái)在知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)入正式動(dòng)作之后的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)需要有相關(guān)的制度作為保證。這就需要相關(guān)的管理人員收集相關(guān)方面的單面，特別是從初級(jí)到中級(jí)到高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，結(jié)合參考以往管理過(guò)程中的相關(guān)制度等，充分設(shè)想知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況，制定流程流轉(zhuǎn)的注意事項(xiàng)，對(duì)各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)先估計(jì)和設(shè)想，將未來(lái)借助知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行明確化規(guī)定，從而保證在以后的管理之中可以做到有規(guī)可依，有度可循。
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