企業(yè)知識管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個知識體系，為用戶管理企業(yè)知識、文檔、資料進行傳遞、共享等。同時，知識管理系統(tǒng)有效且可快速地幫助企業(yè)用戶找到準確的信息，提高工作效率。知識管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？

1、知識存儲容易

以往的知識文件儲存都是通過紙質(zhì)文檔，這樣除了不易分類外，占據(jù)的空間也是比較大，有時候儲放不好，還會造成文件受損，而利用知識管理系統(tǒng)可以通過電子版的形式儲存，不怕占據(jù)地方，也不怕因天氣影響文件受損。

2、內(nèi)容查找方便

傳統(tǒng)的文檔儲存形式都是通過鎖柜子里，靠手工查找浪費大量的時間精力，特別是對儲存已久的文檔，查找起來更是費勁。而利用知識管理系統(tǒng)可以通過關(guān)鍵詞搜索，文檔可分類查詢，也可以使用關(guān)鍵詞搜索。除此，知識管理系統(tǒng)的管理員也可以根據(jù)需要自定義結(jié)構(gòu)化的搜索方式，對于內(nèi)部公開的檔案，無需走借閱流程，企業(yè)成員可直接查閱、下載、打印其電子檔。

3、操作權(quán)限管理

以往的知識管理系統(tǒng)上，沒有清晰的劃分權(quán)限，大多都是使用紙質(zhì)文件登記，時間一長容易遺失，而知識管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需要，分別設(shè)置權(quán)限，這樣無論是誰、何時做任何操作，知識管理系統(tǒng)都能清晰的記錄著，方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況，同時也巧妙的避免了發(fā)生權(quán)責不明、互相推諉等情況。

4、文檔的安全性

知識管理系統(tǒng)是相當于企業(yè)數(shù)據(jù)體系，里面儲存各類文檔、資料。而以往的紙質(zhì)文檔無法做到保密性，而利用知識管理系統(tǒng)可以通過對內(nèi)容設(shè)置查閱權(quán)限，不同部門、不同群體查閱不同文件，省去了資料傳來傳去的當中泄漏的可能性，在一定程度上保證了文檔的安全性。

總之，利用企業(yè)知識管理系統(tǒng)除了可以實現(xiàn)高效的資源存儲、管理等平臺，還可以實現(xiàn)資源的高度開放與共享。同時，企業(yè)用戶通過知識管理系統(tǒng)可以隨時隨地、獲取和使用信息資源，促進了企業(yè)知識的交流。