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知識(shí)管理系統(tǒng)低代碼專題：企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)遵循哪些原則呢？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：知識(shí)管理系統(tǒng)低代碼平臺(tái)：解決“做正確的事”的問題，它為企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入指明了總體方向。不同的企業(yè)戰(zhàn)略對知識(shí)的關(guān)注點(diǎn)、對知識(shí)管理提升的要求都不會(huì)一樣。（2）流程為綱。流程幫助企業(yè)解決“正確地做事”的問題，它既是企業(yè)知識(shí)具體的依附主體，也是被知識(shí)能動(dòng)改善的客觀對象。（3）知識(shí)為體。很多企業(yè)做了管理規(guī)范化的工作，更有些企業(yè)做了 |
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眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識(shí)才可以生存與發(fā)展，尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識(shí)與信息獲取或使用能力的競爭。那么，企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)遵循哪些原則呢？
（1）戰(zhàn)略為引。戰(zhàn)略幫助企業(yè)解決“做正確的事”的問題，它為企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入指明了總體方向。不同的企業(yè)戰(zhàn)略對知識(shí)的關(guān)注點(diǎn)、對知識(shí)管理提升的要求都不會(huì)一樣。
（2）流程為綱。流程幫助企業(yè)解決“正確地做事”的問題，它既是企業(yè)知識(shí)具體的依附主體，也是被知識(shí)能動(dòng)改善的客觀對象。
（3）知識(shí)為體。很多企業(yè)做了管理規(guī)范化的工作，更有些企業(yè)做了流程管理和優(yōu)化的項(xiàng)目，但是往往結(jié)果也并不是很理想。為什么呢？很簡單的一個(gè)事實(shí)：同樣的一個(gè)流程，都是從a 到b再到c，但往往不同企業(yè)、甚至同一企業(yè)的不同人執(zhí)行起來效果是不一樣的，原因是什么？ 還在于a、b、c每個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)背后蘊(yùn)涵的知識(shí)背景。通過流程梳理，通常可以保證從a到b再到c這樣的邏輯關(guān)系是合理的、優(yōu)化的，它解決了橫向的信息流，但并不能保證a、b、c每個(gè)環(huán)節(jié)都得到高質(zhì)量的執(zhí)行，因?yàn)檫@其中需要高質(zhì)量的縱向知識(shí)流的支撐。流程的每個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)有了哪些知識(shí)，還需要發(fā)展什么知識(shí)，則是需要結(jié)合業(yè)務(wù)流程來詳細(xì)梳理和分析的，這就是知識(shí)為體。
（4）技術(shù)為用。那么，通過戰(zhàn)略指引以及和業(yè)務(wù)相結(jié)合梳理出來的知識(shí)應(yīng)該如何來管理、怎樣來提升呢？歸納來說主要是要考慮三個(gè)方面的保障因素，一是從文化的角度，二是從管理的角度，三是從技術(shù)的角度。企業(yè)在“技術(shù)”要素上的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在支撐知識(shí)提升活 動(dòng)所需要的IT應(yīng)用系統(tǒng)的具備及應(yīng)用情況上，這就是技術(shù)為用。
知識(shí)管理的IT 支撐系統(tǒng)作為使知識(shí)管理得以有效落地的關(guān)鍵要素，已經(jīng)是個(gè)不爭的事實(shí)。那么，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建？企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該包含以下幾個(gè)部分：
知識(shí)庫部分
（1）企業(yè)知識(shí)庫。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)、各專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)介紹等各種公共知識(shí)的集中發(fā)布、分類展現(xiàn)，便于新老員工及時(shí)查詢，集中學(xué)習(xí)。
（2）部門知識(shí)庫。建立各部門的專業(yè)知識(shí)庫，針對部門及各崗位所必需掌握的各類知識(shí)技能，以及部門在日常工作中積累的知識(shí)文檔，按照權(quán)限設(shè)定，進(jìn)行分類組織，方便部門內(nèi)成員的知識(shí)積累和共享學(xué)習(xí)。
（3）個(gè)人知識(shí)庫。建立個(gè)人知識(shí)管理中心，并能夠方便地將個(gè)人知識(shí)發(fā)布于部門知識(shí)庫或企業(yè)知識(shí)庫，形成企業(yè)、部門、個(gè)人知識(shí)精華區(qū)，建立人氣排行榜，并允許他人對其作出補(bǔ)充和評(píng)價(jià)。
（4）知識(shí)地圖。按照某種邏輯建立，指引使用者快速找到自己所需知識(shí)的一種手段。
綜上所述，實(shí)現(xiàn)成功的知識(shí)管理體系的5項(xiàng)關(guān)鍵是：
①制定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，建立知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，塑造知識(shí)共享的企業(yè)文化氛圍；
②設(shè)置知識(shí)主管專門負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理工作，開發(fā)知識(shí)創(chuàng)新能力；
③與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)；
④建立企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，管理知識(shí)生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化；
⑤對知識(shí)管理體系制定評(píng)價(jià)方法和原則，以期改進(jìn)�！�
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