制造行業(yè)知識管理軟件是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它蘊(yùn)含著一個(gè)知識獲取、知識收集、知識重用、知識更新、積累新知識的循環(huán)過程。它要從數(shù)據(jù)中挖掘知識、從信息中提取知識、從知識庫中查詢出已有但第一次使用的知識、把專家的經(jīng)驗(yàn)和知識表述成可理解、可記錄的形式；對獲得的知識進(jìn)行重新描述、整理、歸納和組織。

        事實(shí)上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學(xué)習(xí)知識、運(yùn)用知識的能力，知識資源已經(jīng)比其它一切有形的資 源戰(zhàn)略性得多。企業(yè)競爭是人才的競爭，人才競爭的根本是知識競爭。然而，很多企業(yè)“腦庫”——核心知識庫實(shí)際上是真空，企業(yè)多年積累的知識并未得到保護(hù)。企業(yè)聘請員工參與企業(yè)的建設(shè)與管理，很多工作的最終成果都固化在了知識層面，諸如形成了“方案、報(bào)告、決議、指導(dǎo)意見、手冊”等等，這些知識都是極具參考價(jià)值，甚至蘊(yùn)含了企業(yè)核心機(jī)密的信息。

        在面臨知識管理困境的同時(shí)，通過對現(xiàn)代企業(yè)管理方法的研究，對市場競爭環(huán)境的研究不難發(fā)現(xiàn)，在知識經(jīng)濟(jì)的今天， 企業(yè)越來越清醒地認(rèn)識到知識是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，知識管理系統(tǒng)則是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。知識管理系統(tǒng)可以說是提高我公司快速反應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的核心工具。制造行業(yè)的知識含量愈來愈高。決定制造行業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素是需要知識管理系統(tǒng)時(shí)刻保持企業(yè)競爭一種優(yōu)勢。

        制造行業(yè)知識管理軟件，即根據(jù)知識管理理論、客戶實(shí)際狀況，完成對組織中大量的有價(jià)值的 方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識進(jìn)行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營成本，強(qiáng)化其核心競爭力的知識管理系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)作為知識管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評價(jià)、考核、分析、分揀等具體的功能。