人在獲取知識(shí)的過程中與信息的這種相互作用和內(nèi)在聯(lián)系決定了"知識(shí)管理"是一種對(duì)人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過程。我們理解"知識(shí)管理"應(yīng)是以"人"為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識(shí)看作是一種可開發(fā)資源的管理思想。簡(jiǎn)單說(shuō)"知識(shí)管理"就是人在企業(yè)管理中對(duì)其集體的知識(shí)與技能的捕獲與運(yùn)用的過程。  

很多企業(yè)早期的認(rèn)識(shí)：知識(shí)管理的價(jià)值在于引發(fā)企業(yè)內(nèi)更多的人對(duì)于“知識(shí)”的關(guān)注，并試著圍繞這些“知識(shí)”進(jìn)行一些管理工作；但是在經(jīng)過近十年的發(fā)展后，更多的組織希望看到知識(shí)管理的量化價(jià)值。

1、知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值-知識(shí)內(nèi)容有體系：企業(yè)知識(shí)一般都具備一定的知識(shí)分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護(hù)機(jī)制，這就保證了知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量能夠及時(shí)滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價(jià)值的知識(shí)組織起來(lái)，也定將會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。

2、知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值-知識(shí)管理有章可循：假如企業(yè)中有知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的有效推動(dòng)，知識(shí)管理部門在知識(shí)管理工作中有著良好的定位，還建立起了有效的知識(shí)管理機(jī)制，員工在工作中遇到的問題就可以有據(jù)可依，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。

3、知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值-倡導(dǎo)知識(shí)共享的自覺性：在知識(shí)全球化的大背景下，做到共享知識(shí)應(yīng)該是一件引以為豪的事情。透過知識(shí)管理平臺(tái)，員工可以更好的分享知識(shí)和交流學(xué)習(xí)，最終成為一種工作方式，使員工習(xí)慣共享、樂于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本，又可以真正加強(qiáng)員工知識(shí)管理中的工作能力。最終形成良好的企業(yè)文化，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。

4、知識(shí)管理系統(tǒng)工具化：知識(shí)管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺(tái)，并逐步建立起需求、調(diào)整的工作模式，同時(shí)隨著新系統(tǒng)的建立，要注意對(duì)其集成，旨在消除知識(shí)盲點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理則是企業(yè)在面臨一種新的形式下作出的戰(zhàn)略性反映，就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。簡(jiǎn)單地說(shuō)，知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程。