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北京客戶管理軟件

CRM系統(tǒng)如何為保險(xiǎn)業(yè)提供服務(wù)

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CRM的一個(gè)主要特點(diǎn)就是利用價(jià)值分析等方法對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和細(xì)分———通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分析,對(duì)客戶的需求進(jìn)行歸納,把客戶按群體進(jìn)行分類,并區(qū)別不同的客戶群體實(shí)行差異化的營(yíng)銷和銷售策略,以滿足中資保險(xiǎn)公司客戶價(jià)值最大化的訴求。在保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中,客戶關(guān)系管理CRM越來(lái)越受到重視。目前,偉創(chuàng)軟件的CRM技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)專業(yè)與成熟,可以根據(jù)保險(xiǎn)公司特點(diǎn)制定自己的CRM系統(tǒng)。..

通信企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀及CRM 建立的必然性

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通信競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)以差異服務(wù)創(chuàng)品牌和創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而不應(yīng)以技術(shù)平臺(tái)為主要手段,隨著通信技術(shù)的高速發(fā)展,運(yùn)營(yíng)和服務(wù)商都有能力在網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)上做到足以滿足客戶的要求,但服務(wù)的差異決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異。建立CRM是適應(yīng)信息潮流的必然結(jié)果。..

CRM對(duì)核心客戶的選擇

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CRM供應(yīng)商使用后兩種策略對(duì)待的客戶已不可能保持核心客戶地位。然而在資源的制約下,總有一些客戶被挑選出來(lái)作為發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的對(duì)象。一個(gè)CRM供應(yīng)商如果同大量有較強(qiáng)吸引力的客戶保持著良好的關(guān)系,那他很有可能將大部分資源花費(fèi)在運(yùn)用防御策略上;如果擁有較少此類客戶,CRM供應(yīng)商將把大部分精力放到同少量?jī)?yōu)勢(shì)客戶發(fā)展更加穩(wěn)固的關(guān)系上去。..


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CRM如何挑戰(zhàn)人工智能時(shí)代

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件,它的出現(xiàn),可以說(shuō)對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系管理產(chǎn)生了重大的影響。

尤其是在人工智能時(shí)代,CRM的升級(jí)發(fā)展,可以說(shuō)更為企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、客服的一體化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。當(dāng)今高科技的飛速發(fā)展,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能三位一體,為企業(yè)提供真正應(yīng)用得起來(lái)的綜合行業(yè)解決方案。

如果企業(yè)還一位保持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,那相當(dāng)于在發(fā)明電燈的年代,依然使用蠟燭,取其微弱的燭光,而放棄亮如白晝的日光燈。那么如此,等待企業(yè)的命運(yùn)只有“消亡”。若此時(shí)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)升級(jí)轉(zhuǎn)型,那么日子將會(huì)好過(guò)很多。比如選擇偉創(chuàng)軟件公司的CRM,能夠利用現(xiàn)代科學(xué)的方法去促進(jìn)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。并且企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù),來(lái)對(duì)存儲(chǔ)在偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行深度地分析、挖掘、處理,得出便于進(jìn)展業(yè)務(wù)的規(guī)律。如此以來(lái),企業(yè)可以根據(jù)結(jié)論來(lái)制定銷售戰(zhàn)略政策,加速企業(yè)的快速發(fā)展。


CRM軟件是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)面向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。如偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng),能夠持續(xù)優(yōu)化和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,降低運(yùn)營(yíng)成本,大大縮短銷售周期,顯著提高客戶的感知程度和用戶體驗(yàn)。在人工智能越來(lái)越普遍的時(shí)代里,可以說(shuō)偉創(chuàng)軟件CRM是企業(yè)提高效益的一個(gè)非常好的選擇。

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