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ERP管理系統(tǒng)的售后服務(wù) 實(shí)施ERP時(shí)應(yīng)注意的錯(cuò)誤觀點(diǎn) |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
在家電行業(yè)如何通過(guò)ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行售后管理在選在這個(gè)家電購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)和選擇多樣化的時(shí)代，如何能夠讓自己的企業(yè)在行業(yè)中一直獨(dú)占鰲頭，是企業(yè)管理人員所需要一直考慮的問(wèn)題，而如何能夠做好家電行業(yè)的售后管理，服務(wù)好客戶，贏得市場(chǎng)上更多客戶的支持和信任是讓自己企業(yè)能夠傲視群雄的唯一方法，所以對(duì)于家電行業(yè)來(lái)講售后服務(wù)管理是非常重要的。目前很多的中小型家電企業(yè)如果沒(méi)有ERP管理系統(tǒng)都會(huì)有這樣或者那樣的一個(gè)售后服務(wù)管理問(wèn)題，從而導(dǎo)致對(duì)于企業(yè)效益有一定的影響，一般來(lái)說(shuō)導(dǎo)致這些問(wèn)題的出現(xiàn)一般有以下幾個(gè)原因：規(guī)模越是小的企業(yè)就越是重視前期的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，從而忽視售后環(huán)節(jié) more...
人少的企業(yè)適合上那種價(jià)格比較貴的ERP管理系統(tǒng)嗎？有些企業(yè)在做出打算引入ERP管理系統(tǒng)的決定并聽(tīng)取了報(bào)價(jià)以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么自己明明只有十幾個(gè)人使用，但是最終價(jià)格卻要幾十萬(wàn)，并且在經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠商的業(yè)務(wù)人員的“洗腦”下，在對(duì)于究竟要不要購(gòu)買(mǎi)這么貴的系統(tǒng)這個(gè)問(wèn)題間搖擺不定，那么這種的企業(yè)有沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)這么高價(jià)格的ERP管理系統(tǒng)呢？其實(shí)有沒(méi)有必要引入這么貴的ERP管理系統(tǒng)，主要還是先要看你自己企業(yè)的規(guī)模，如果企業(yè)規(guī)模一般的話，那么確實(shí)這個(gè)價(jià)格對(duì)于你們來(lái)說(shuō)可能是有點(diǎn)吃緊的，但是其實(shí)這個(gè)價(jià)格對(duì)于一個(gè)完整的企業(yè)ERP管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)不算太貴，因?yàn)楫吘贡旧鞥RP管理系統(tǒng)都是適用 more...
淺析ERP管理軟件實(shí)施時(shí)基礎(chǔ)薄弱的解決之道 ERP管理軟件實(shí)施強(qiáng)調(diào)先要打好基礎(chǔ)管理，并不是毫無(wú)根據(jù)憑空拋出的一個(gè)概念，而是符合ERP管理軟件實(shí)施要求的。因?yàn)橹挥屑訌?qiáng)基礎(chǔ)管理，才能使日常工作步入專(zhuān)業(yè)化、制度化的軌道。所以，希望打好基礎(chǔ)管理的企業(yè)，可參考以下的方法和策略： （1）從流程著手，建立明確的流程框架 據(jù)調(diào)查顯示，許多準(zhǔn)備實(shí)施ERP管理軟件的企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上還停留在“隨意性強(qiáng)”的階段上，因此要求企業(yè)在應(yīng)用ERP管理軟件之前先要把流程形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化以及表單化。例如，先建立以責(zé)、權(quán)、利為基礎(chǔ)的流程框 more...
物流行業(yè)ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施現(xiàn)狀分析 物流行業(yè)ERP系統(tǒng)具有鮮明的時(shí)代特征，它對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新定義，用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“流程制”取代了舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科層制”管理模式，建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術(shù)，使企業(yè)的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，以信息代替庫(kù)存，最大限度地降低庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)，并借助計(jì)算機(jī)，對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，體現(xiàn)了事先預(yù)測(cè)與計(jì)劃，事中控制，事后統(tǒng)計(jì)與分析的管理思想。 對(duì)物流行業(yè)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。認(rèn)為ERP系統(tǒng)是一個(gè)“交鑰匙工程”，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施 more...
服裝行業(yè)ERP管理軟件實(shí)施中常見(jiàn)錯(cuò)誤觀點(diǎn) 現(xiàn)在市面上有很多有關(guān)ERP方面的書(shū)，如果你真的用心去看了一本或者兩本，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)ERP的工作原理真的很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阒灰獣?huì)加減乘除，同時(shí)具備一些基礎(chǔ)管理知識(shí)，再加上一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度，就能完全掌握ERP的工作原理，包括ERP是怎樣管理物料的四個(gè)量的，是怎樣制訂采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃的，是怎樣做好業(yè)務(wù)控制的，是怎樣自動(dòng)記賬的，是怎樣進(jìn)行成本管理的等等，所以掌握ERP的工作原理真的不難。 所以如果有人說(shuō)，他們企業(yè)的ERP管理軟件項(xiàng)目做的很糟糕，那么我就會(huì)問(wèn)他，你們有沒(méi) more...
食品行業(yè)ERP管理系統(tǒng)帶給企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)有哪些 1、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的優(yōu)勢(shì) ERP管理系統(tǒng)理論是現(xiàn)代先進(jìn)制造理論和先進(jìn)信息技術(shù)結(jié)合的結(jié)晶，成熟ERP管理系統(tǒng)更是歷經(jīng)了業(yè)界眾多優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐驗(yàn)證。通過(guò)優(yōu)秀ERP管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，可以將各種先進(jìn)的制造理論知識(shí)和成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)快速移植到企業(yè)中來(lái)。通過(guò)這種先進(jìn)知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)入迅速提高企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)。 2、 流程規(guī)范的優(yōu)勢(shì) 食品行業(yè)ERP管理系統(tǒng)突出面向流程管理的思想。通過(guò)ERP管理系統(tǒng)的導(dǎo)入和實(shí)施，企業(yè)需要對(duì)原有的管理流程和作業(yè)流程進(jìn)行深入分析，挖掘出各種 more...
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