業(yè)務(wù)背景
1、商戶多平臺開店、多店鋪經(jīng)營
2、多品牌商品管理 、多渠道價格體系、條形碼管理
3、單量大，普通的打印軟件卡頓，發(fā)貨速度要求高
4、多倉庫發(fā)貨管理、規(guī)范倉庫流程或通過第三方倉儲進行發(fā)貨
5、做活動多種促銷模式
6、客戶數(shù)據(jù)收集，客戶關(guān)系維護
7、需要使用電子面單
8、員工分工、KPI考核管理
9、退換貨、退款等事務(wù)管理
10、各類數(shù)據(jù)報表分析、財務(wù)管理
11、供應(yīng)商、分銷商多，進行代發(fā)貨
12、眾籌和預(yù)售業(yè)務(wù)，先銷售再生產(chǎn)或采購
業(yè)務(wù)痛點
1、多平臺開店訂單難以自動獲取，訂單無法統(tǒng)一處理
2、漏單、錯單、重單、超賣，多發(fā)，漏發(fā)。庫存混亂
3、產(chǎn)品SKU多，未對產(chǎn)品設(shè)置條形碼，揀貨發(fā)貨效率低下
4、難以應(yīng)對大促活動，訂單爆增，無法正常發(fā)貨
5、異地分倉，訂單無法自動分配就近發(fā)貨
6、無法拆分眾籌、預(yù)售品、無貨商品，需備貨完成再行發(fā)貨處理
7、多渠道經(jīng)營，庫存難以管控，無法精準同步各平臺，造成庫存不準，超賣經(jīng)常發(fā)生
8、供貨商多，產(chǎn)品更新快，采購不合理，造成庫存積壓，難以合理管控庫存
9、分銷商多，代發(fā)貨難以保障快速、準確
10、促銷活動，贈品策略不同，訂單難以自動匹配相應(yīng)贈品
11、應(yīng)收應(yīng)付賬款混亂，對賬困難
12、引流成本過高，積累客戶信息困難，客戶復(fù)購率低，客戶關(guān)系維護難度大
13、數(shù)據(jù)報表查看、分析困難
解決方案
網(wǎng)店管家憑借多年的電子商務(wù)ERP管理經(jīng)驗，根據(jù)電商業(yè)務(wù)特性開發(fā)的網(wǎng)店管家云端版是在原有高級企業(yè)版3.1升級發(fā)展而來。綜合了原有系統(tǒng)高度智能化以外同時又兼顧其使用的合理性，安全性和價格優(yōu)勢。
無縫對接主流電商平臺日處理單量可達20萬單，實現(xiàn)多平臺，多店鋪，多倉庫管理，通過API下載所有平臺訂單，智能高效訂單處理，規(guī)范倉儲作業(yè)流程以及合理精準管控庫存，有效保障發(fā)貨為企業(yè)快速做大做強提供了有力的服務(wù)保障。
多平臺多店鋪管理
自動同步淘寶、京東、1號店、微商城、自營商城等50多個電商平臺訂單，訂單抓取穩(wěn)定高效；多種庫存同步方案滿足不同業(yè)務(wù)需求，多渠道多店鋪銷售庫存自動更新，防止超賣；自動發(fā)貨，回傳物流信息至平臺，省時省力。
商品管理
商品分類同步管理，商品條形碼管理，根據(jù)顏色規(guī)格等自定義條形碼；同時支持輔助條碼管理電子產(chǎn)品，支持產(chǎn)品組合套裝銷售及產(chǎn)品自動上下架等功能。商品支持不同的價格體系和關(guān)聯(lián)銷售品分析。
訂單管理
各平臺訂單統(tǒng)一管理；訂單自動合并拆分，系統(tǒng)智能審單、智能分倉、智能匹配快遞等提高訂單處理效率；支持熱敏打�。或炟洺鰩靻栴}自動提醒保障訂單準確；智能稱重自動計算快遞費；自動批量發(fā)貨，系統(tǒng)智能、準確、高效的訂單處理流程，可支持日單量20萬單以上，抓單速度高達17單/秒。
倉儲管理
規(guī)范倉庫作業(yè)流程，庫位優(yōu)化、條形碼管理。對產(chǎn)品出入庫、盤點、調(diào)撥、成本價等倉庫作業(yè)流程進行標準化管理，保障倉庫作業(yè)有序進行；根據(jù)倉庫及產(chǎn)品特點進行倉儲規(guī)劃，優(yōu)化庫位及配貨路徑，提供多種揀貨方案和驗貨方案，提高揀貨和驗貨的效率及準確率；支持異地分倉模式，根據(jù)訂單地址及倉庫產(chǎn)品庫存情況可以進行智能拆單，訂單自動分配到對應(yīng)倉庫，縮短配送時間，減少物流成本。系統(tǒng)支持手持終端倉儲作業(yè)，電子稱、掃描槍等外接設(shè)備。
庫存管理
支持多倉庫管理，多平臺庫存自動同步；支持套裝組合，自動同步計算單品及套裝產(chǎn)品庫存，防止超賣；支持周期性商品按時間周期自動生成訂單發(fā)貨；支持特價商品特權(quán)審核發(fā)貨；支持按百分比、分倉庫存等多種方案進行庫存更新，合理分配庫存，避免產(chǎn)品超賣。
采購管理
根據(jù)當前庫存、銷售計劃、目前銷售情況等條件自動庫存警戒，智能計算需要采購的產(chǎn)品及數(shù)量，自動生成采購單，確保合理及時采購。
促銷管理
按照店鋪活動靈活設(shè)置促銷規(guī)則：買就送、滿就贈等，根據(jù)活動規(guī)則智能計算，自動匹配相應(yīng)活動贈品。
預(yù)售眾籌業(yè)務(wù)
自動識別預(yù)售和眾籌商品訂單，根據(jù)預(yù)售和眾籌、缺貨商品自動拆分訂單，商品支持負庫存管理，到貨入庫后再處理預(yù)售訂單，打單發(fā)貨。
售后管理
按照實際售后業(yè)務(wù)場景，科學(xué)設(shè)計退換貨流程，并對各環(huán)節(jié)跟蹤審核，輕松管理售后退款、換貨、退貨、補發(fā)業(yè)務(wù)。嚴格控制售后問題處理進度，記錄售后原因并生成數(shù)據(jù)報表，自動關(guān)聯(lián)庫存、財務(wù)、保障庫存、賬款精準。
分銷管理
無縫對接淘寶供銷平臺，支持線下批發(fā)、代銷、分銷等多種經(jīng)銷模式，靈活管控分銷商。
財務(wù)管理
支持應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理及核銷，可生成應(yīng)收、應(yīng)付明細賬及總賬，提供全面的成本核算解決方案；通過對接其他財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理。
客戶管理
提供專業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理，可自動獲取會員的基本信息情況，支持自定義屬性，對會員進行分類等級管理，對會員全面精準分析，進行購買和活動提醒、精準化營銷及活動分析，做好會員關(guān)懷，做好客戶關(guān)系維護，提高會員忠誠度促進多次購買。
員工管理
可對員工進行賬戶管理，分配權(quán)限組并進行KPI績效管理，提高員工積極性。
生產(chǎn)管理
支持生產(chǎn)型企業(yè)通過平臺接收訂單后再行生產(chǎn)，生產(chǎn)備貨完成后，再行發(fā)貨。
跨境管理
對接進出口跨境電子商務(wù)零售平臺、以及跨境倉儲、跨境物流、保稅區(qū)，支持多幣種及匯率；支持多語言訂單；可實現(xiàn)跨境平臺消息管理。
門店管理
可實現(xiàn)線上線下會員一體化管理、完成就近配送服務(wù)和支持客戶上門自提、系統(tǒng)自帶收銀功能，系統(tǒng)支持離線操作。 ..
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