不斷丟失的客戶資料與銷售人員與日俱增的抱怨，讓企業(yè)管理層左右為難、相當(dāng)無奈，如何在兩者之間取得平衡——在保證企業(yè)保有客戶資料的同時(shí)，兼顧銷售人員的利益，減輕銷售人員工作負(fù)擔(dān)呢？ 首先，對于企業(yè)來說，掌握的客戶信息越全面，了解客戶越深入，就越能夠貼近客戶需求提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，極大地提升客戶滿意度。因此，選擇的客戶信息管理系統(tǒng)要能夠支持記錄全面的客戶信息，幫助企業(yè)多維度地了解客戶特征，也便于后續(xù)的客戶消費(fèi)行為分析。
再次，經(jīng)常出差的銷售要做到實(shí)時(shí)記錄客戶資料并不容易，許多銷售往往要回到辦公室才能夠用電腦登錄系統(tǒng)登記客戶資料，時(shí)間耽誤得越久，臨時(shí)收集的客戶信息越容易丟失，給企業(yè)造成損失。選擇一款支持APP應(yīng)用的客戶信息管理系統(tǒng)，對于經(jīng)�！霸诼飞稀钡匿N售人員來說顯得非常有必要，這樣一來，即時(shí)出差在外，銷售人員也能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶資料的更新。
最后，對于銷售來說，每天不停地登錄系統(tǒng)登記客戶資料極其繁瑣，選擇的客戶信息管理系統(tǒng)要盡可能地簡單快捷靈活，支持除手動輸入之外的其他多種記錄方式，讓銷售省心省心省力地進(jìn)行客戶資料的登記，減少銷售的工作負(fù)擔(dān)，讓銷售有更多的精力花在客戶拓展上面。
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