1. 重點(diǎn)在干活用適切的信息科技，并提升知識檔案的利用次數(shù)；黨知識油氈到組織整體時(shí)，所搜集到的檔案資料能徹底的被利用，一 般可以將制作成員的相關(guān)資料分類儲存在檔案服務(wù)器中，并加上全文檢索，以正價(jià)檢索的效率，并建立成員全體共享檔案來工作的 觀念，此階段的知識管理可以說是優(yōu)秀的文件管理。

二.發(fā)掘問題與運(yùn)用知識解決問題

發(fā)覺問題進(jìn)而運(yùn)用 知識以解決問題的程序是針對問題與全體人員進(jìn)行溝通，對問題建立共識與彼此信賴的管理，并針對問題擬定解決方案。要不斷地 提升資料的采擷與分析工具的便利性。

三.組織學(xué)習(xí)與積累知識

對于使用中的知識必須適用于組織的評估 標(biāo)準(zhǔn)，針對使用組織知識來提升工作績效這，必須加以鼓勵(lì)，不僅其他成員會積極利用共享的知識，自己也會希望受到肯定而更樂 于貢獻(xiàn)所擁有的信息。

四.革新與創(chuàng)建知識

在此階段，知識融合了組織所有成員的只能與創(chuàng)造力，組織找 那個(gè)每一個(gè)成員皆能依其個(gè)別需要，將共享的信息適當(dāng)?shù)丶右苑治觥��?yīng)用，并利用個(gè)人的創(chuàng)意生產(chǎn)有價(jià)值的新知識，進(jìn)而達(dá)成組織 的目標(biāo)。