1.知識管理 系統(tǒng)評定的實(shí)際意義

盡管知識管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種管理方法觀念，但執(zhí)行知識管理系統(tǒng)都是機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)項(xiàng)目投資， 一切項(xiàng)目投資必須對其資金投入實(shí)際效果開展評定和精確測量。因此在執(zhí)行知識管理系統(tǒng)后，機(jī)構(gòu)還必須創(chuàng)建知識管理系統(tǒng)執(zhí)行實(shí) 際效果追蹤和評定對策。雖然知識管理系統(tǒng)的實(shí)際效果無法精確量化分析，機(jī)構(gòu)仍必須掌握知識管理系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)運(yùn)營及管理方法中 常充分發(fā)揮的具體功效，并評定其實(shí)際效果。

2.開展知識管理系統(tǒng)的評定

目地是要明確 知識管理系統(tǒng)執(zhí)行前后左右，機(jī)構(gòu)各類指標(biāo)值的轉(zhuǎn)變狀況，盡管知識管理系統(tǒng)新項(xiàng)目的終極目標(biāo)大量的是在質(zhì)上而并不是在量上逐 步提高。評定知識管理系統(tǒng)的長期性盈利十分困難，可是，根據(jù)一些側(cè)邊的數(shù)據(jù)信息及其職工的體會來點(diǎn)評新項(xiàng)目使用價(jià)值，比如 使用人的親自體會、參加者的激情，也可以非常好地表明新項(xiàng)目產(chǎn)生的盈利。根據(jù)意見反饋，能夠協(xié)助具體指導(dǎo)和調(diào)節(jié)執(zhí)行全過程 ，小結(jié)在知識管理系統(tǒng)新項(xiàng)目中學(xué)習(xí)培訓(xùn)到的工作經(jīng)驗(yàn)，可以開發(fā)設(shè)計(jì)出一個規(guī)范，做為別的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和營銷推廣知識管理系 統(tǒng)的經(jīng)典案例。

3.整體知識管理系統(tǒng)評估 

知識管理系統(tǒng)從外部結(jié)構(gòu)(主要是顧客供應(yīng)商)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)(包括組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、員工周轉(zhuǎn) 率等)以及人員競爭力(包括教育、經(jīng)歷、創(chuàng)造資產(chǎn)的能力等)三個角度對企業(yè)的知識管理進(jìn)行了 評估，并建立了知識管理綜合評價(jià)的數(shù)學(xué)模型，對某經(jīng)濟(jì)特區(qū)四個企業(yè)的知識管理實(shí)施 情況進(jìn)行了評估。另外，也是從外部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員競爭力三個角度對企業(yè)知識管理系統(tǒng)進(jìn)行了評估，只是本文作者在每一個二級指標(biāo)下又分別設(shè)有更新／增長、效率和穩(wěn)定作為三級指標(biāo)，再將三級指標(biāo)細(xì)分 為各個分指標(biāo)。