KM知識管理系統(tǒng)的價值
導(dǎo)讀：產(chǎn)業(yè)鏈自主創(chuàng)新：知識管理系統(tǒng)小區(qū)使企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)流程精英團(tuán)隊(duì)可以迅速共享內(nèi)部
念頭和發(fā)覺新念頭，而且能夠 更改造成念頭的方法、共享對策并搜集關(guān)鍵顧客和合作方的意見反饋。
2.塑造復(fù)合型人才：知識管理系統(tǒng)根據(jù)優(yōu)秀的專業(yè)知識采擷、權(quán)威專家搜索和合作，知識管理系統(tǒng)小
區(qū)能夠使經(jīng)營、人力資源局別的單位能提升總體職工的生產(chǎn)主力和員工滿意度。不但能保存辭職/退休職工的大量工作經(jīng)驗(yàn)，還能
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電商行業(yè)選擇ERP系統(tǒng)應(yīng)該遵循什么原則？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)解決方案 ，電商行業(yè)選擇ERP系統(tǒng)應(yīng)該遵循什么原則？：原則一：效率最重要1、 ERP系統(tǒng)功能 （1) 關(guān)注通用功能和行業(yè)
特有功能 通用功能很重要，現(xiàn)在很多人買ERP系統(tǒng)就成為了一個打單工具，其實(shí)購買電商ERP系統(tǒng)除了軟件本身，更要學(xué)
習(xí)ERP系統(tǒng)中所體現(xiàn)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范和提高自己店鋪的運(yùn) 營水平，了解ERP系統(tǒng)功能點(diǎn)以 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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原則一：效率最重要1、 ERP系統(tǒng)功能
（1) 關(guān)注通用功能和行業(yè)
特有功能
通用功能很重要，現(xiàn)在很多人買ERP系統(tǒng)就成為了一個打單工具，其實(shí)購買電商ERP系統(tǒng)除了軟件本身，更要學(xué)
習(xí)ERP系統(tǒng)中所體現(xiàn)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范和提高自己店鋪的運(yùn) 營水平，了解ERP系統(tǒng)功能點(diǎn)以及背后的價值能幫助賣家/品牌企業(yè)提升
運(yùn)營能力。別聽什么大家都差不多的鬼話，“細(xì)節(jié)決定成敗”。
有些行業(yè)需要關(guān)注一些行業(yè)特有功能，如服裝等喜
歡預(yù)售的類目要關(guān)注預(yù)售處理;食品、化妝品行業(yè)會關(guān)注批次和保質(zhì)期問題;大家電、小家電、家具等類目會關(guān)注大件自動拆分功能
;3C類目會要關(guān)注sn碼等。
（2) 功能一看有沒有，二看是否能用，三看是否好用
有些銷售型ERP
系統(tǒng)公司什么功能都敢說有，但是最后上了系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)有的功能沒有，有的倒是有，但是基本不能用。后面提到的財務(wù)審核就是
一個例證。
2、運(yùn)行速度
除了功能上需要優(yōu)化之外，最影響效率的就是ERP系統(tǒng)運(yùn)行速度了。如
果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話，如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的ERP系統(tǒng)PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可
，但是一定要注意以下2點(diǎn)細(xì)節(jié)：
（1) 測試時，ERP系統(tǒng)中需要有比較大的數(shù)據(jù)量，一般來說訂單量到10萬
級別以上，能比較好的測試出速度。如果系統(tǒng)中總共就那么萬把條訂單數(shù)據(jù)的話，是很難看出問題 的，你也沒法了解，在你的系
統(tǒng)跑了一段時間，積累了大量數(shù)據(jù)之后，ERP系統(tǒng)的速度會表現(xiàn)成什么樣。萬一那時候他變成老牛拉破車的速度，你也別太訝異。
（2）不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測試，辦公室是專線的同學(xué)更應(yīng)該注意，庫房的帶寬速度可能沒有辦公室那么好，裝個專線也
不是那么方便，而且費(fèi)用還不低。所以用ADSL，或者3G卡測試一下速度會能看出軟件在惡劣情況下的表現(xiàn)。
原則二：減少差錯
差錯會給賣家?guī)眍~外成本，差錯會主要跟以下一些方面有關(guān)：
1、靠規(guī)范流程和人員操作，通過貨位配貨、掃碼驗(yàn)貨、稱重校正等方式來減少發(fā)錯貨;
2、訂單數(shù)
據(jù)是否準(zhǔn)確及時。有人說用了聚石塔就會無重單漏單，這其實(shí)是誤解，ERP系統(tǒng)的訂單確實(shí)能做到實(shí)時推送，而且不會出現(xiàn)重單漏
單，但并不是說所有ERP系統(tǒng)都能做到這個，因?yàn)橛唵蔚奶幚砹鞒淌且謳讐K的，首先是推送到RDS，然后ERP系統(tǒng)要從推送的數(shù)據(jù)
表中拿出來處理，這個處理的過程是各個ERP系統(tǒng)廠商自 己實(shí)現(xiàn)的，如果這一塊出現(xiàn)問題的話，還是有可能會出現(xiàn)延遲，甚至出現(xiàn)
重單和漏單;
3、庫存同步的準(zhǔn)確性和及時性。庫存不準(zhǔn)一方面是人為流程的原因，另外一方面很有可能是ERP
系統(tǒng)自身的問題;
4、退貨退款的處理，發(fā)貨前ERP系統(tǒng)能自動攔截退貨退款訂單，發(fā)貨后需要有管理好退貨退
款的流程
原則三：決策能力和客戶滿意度
這些是功能和速度的副產(chǎn)品，如果效率高，發(fā)
貨速度快了，差錯率降低了，客戶滿意度自然會提升。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了，分析比較全面靈活，決策所需要的數(shù)據(jù)依據(jù)都有了，決策能力
自然就會上升。
當(dāng)然除了從給我們帶來價值方面考量ERP系統(tǒng)之外，還有一些重要的方面需要綜合考察，如公司，服務(wù)，
技術(shù)，價格等。
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