第一層是“記準數(shù)字”。ERP系統(tǒng)最基礎(chǔ)的作用就是一個記賬軟件，記錄庫存帳、資產(chǎn)賬、財務(wù)賬、往
來賬等等�！皵�(shù)字會說話”,這些賬務(wù)數(shù)字準確地反應(yīng)了業(yè)務(wù)現(xiàn)實。由于ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流三者合一的特點，ERP
系統(tǒng)里的數(shù)字不準的主要原因通常是人員沒有按業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范操作，數(shù)據(jù)準確性是ERP系統(tǒng)實施效果的最直接反映。
第二層是“優(yōu)化流程”。由于ERP系統(tǒng)的流程整合作用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“一處生成、多處使用”,因而，
ERP帶動的流程優(yōu)化通常意味者組織結(jié)構(gòu)變化或崗位職能的變化，我經(jīng)歷過成功實施ERP系統(tǒng)的制造企業(yè)，大多在實施過程中變革了
企業(yè)供應(yīng)鏈計劃部門的組織，完善了成本管理職能，實現(xiàn)了整合的采購管理等等。例如，有一家機械制造企業(yè)，在沒有ERP系統(tǒng)之
前，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在研發(fā)部門生成，而采購、制造、客戶服務(wù)、成本核算各自有一套物料編碼體系和流程，造成倉庫、制造和研發(fā)信息
嚴重脫節(jié)，我?guī)瓦@家企業(yè)建立了以研發(fā)工藝部門牽頭的企業(yè)主數(shù)據(jù)組織，使用ERP一年后，生產(chǎn)性采購物資種類下降了10%,庫存減
少15%。 第三層是“改變模式”。ERP系統(tǒng)支持面向市場，客戶需求驅(qū)動的制造企業(yè)運營模式，這也是
文中提到標準股份引進ERP的初衷，這必然催生全新的產(chǎn)銷協(xié)同、按單制造、大規(guī)模定制等供應(yīng)鏈運營模式。例如，按產(chǎn)品銷售特
性進行客戶自行選配，訂單式驅(qū)動生產(chǎn)，我曾經(jīng)幫助一家家具制造企業(yè)通過實施ERP系統(tǒng),由非標準的產(chǎn)品設(shè)計和制造模式轉(zhuǎn)型為基
于標準組件通過客戶選配滿足個性化要求的運作模式，據(jù)企業(yè)測算每年可以節(jié)約運營資金3000多萬元。
第四層是“實現(xiàn)洞察”。由于業(yè)務(wù)活動被數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)重要的管理資產(chǎn)，并且支持企業(yè)的
業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營過程控制、滾動經(jīng)營分析等過程整合，增強對業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)運行規(guī)律的洞察能力。例如，前文提到的產(chǎn)品設(shè)計標準
化、供應(yīng)鏈計劃優(yōu)化等，都必須基于ERP長期穩(wěn)定運行所積累的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)。從標準股份的實施狀態(tài)來看，基本上到了我說的第
二層次，還需向三、四層次發(fā)展。ERP對企業(yè)管理提升是一個持之以恒的過程。 采用什么方法推進變革
ERP是一場企業(yè)變革，管理變革過程，達成變革結(jié)果，是ERP系統(tǒng)成功的秘密。很多企業(yè)在實施ERP時
，也許是為避免引起對立和沖突，無論是企業(yè)領(lǐng)導還是主抓ERP推進的部門，常常忌諱談“變革”,有點“偷偷摸摸進村”的意思，
IT部門被動地哄著業(yè)務(wù)部門用系統(tǒng)。我個人認為，這不是一個好的做法。標準股份的ERP實施成功踐行了變革管理的四要素：共同
的愿景、周密可行的計劃、多層次充分的溝通和有力的變革領(lǐng)導力。
..制造業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)揮的作用
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