一個真實的知識管理系統(tǒng)，必須有下列3個互相關系的特性：

（1）朝向專業(yè)知識循環(huán)系統(tǒng)的過程，能夠 協(xié)助用戶管理系統(tǒng)從專業(yè)知識的造成到專業(yè)知識的運用自 主創(chuàng)新的過程。專業(yè)知識來源于的方式包含干初中、用初中、從新聞媒體中學習培訓、溝通交流（互動）等。一個詳細的知識管理 系統(tǒng)最先能夠十分便捷地獲得各種各樣不一樣方式來源于的專業(yè)知識，知識管理系統(tǒng)將潛在性專業(yè)知識顯性化，知識管理系統(tǒng)可以 使顯性基因專業(yè)知識被科學研究地儲存，被很便捷地查尋和共享，知識管理系統(tǒng)可以有利于鼓勵本人和精英團隊中間的專業(yè)知識遷 移，知識管理系統(tǒng)可以有利于客戶工作中的應用和自主創(chuàng)新。

（2）保持工作上的知識管理系統(tǒng)。公 司的作用是出示能夠 造就顧客價值的產(chǎn)品與服務，管理方法是以便提升公司造就顧客價值的工作能力，而并不是以便管理方法而 對專業(yè)知識管理系統(tǒng)知識開展管理方法。因而，工作中全自動進行知識管理系統(tǒng)，而并不是由專業(yè)的工作人員開展專業(yè)知識的搜集 和管理方法，就是對知識管理系統(tǒng)十分關鍵的規(guī)定。說白了工作上的知識管理系統(tǒng)，最先就是指專業(yè)知識的收集是在工作中全過程 中全自動進行的；次之，能夠 將工作上產(chǎn)生的結果做為專業(yè)知識和資源開展管理方法，進行解析和統(tǒng)計分析，以適用將來戰(zhàn)略決 策的專業(yè)化；第三，解析和統(tǒng)計分析是由電子計算機全自動進行的；第四，便捷于所有人在具體工作上的運用。

（3）以集成化運用服務平臺為基本。最先，要想保持朝向專業(yè)知識循環(huán)系統(tǒng)的過程，工作中進行知 識管理系統(tǒng)，務必應以集成化運用服務平臺為基本。次之，只能在同一個集成化的作業(yè)平臺之中，才可以獲得公司人士、商品、顧 客、機器設備、新項目、經(jīng)銷商這些聯(lián)動性的信息內容，關系兩性知識是機構中更為關鍵的專業(yè)知識。能夠說，荒島式的細分化的 知識管理系統(tǒng)，是不可以真實進行知識管理系統(tǒng)作用的。

實際而簡易地說，一個健全的知識管理系統(tǒng) 軟件，必須以集成化運用服務平臺為基本，朝向專業(yè)知識循環(huán)系統(tǒng)的過程，工作中全自動進行知識管理系統(tǒng)。它能合理地協(xié)助客戶 方便快捷地獲得各種各樣來源于的專業(yè)知識，推動潛在性專業(yè)知識的顯性化，保持顯性基因專業(yè)知識在個人和精英團隊2個方面上 的可管理方法，能夠 鼓勵專業(yè)知識工作人員，能夠 為每一職工出示專業(yè)知識小助手。