“知己”即企業(yè)需定義各方面的業(yè)
務(wù)流程，理清存在的問題，確認(rèn)上ERP系統(tǒng)要達到的目標(biāo)，“知彼”，即了解軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的
管理功能是否能滿足企業(yè)需求，提升企業(yè)管理水平，以及軟件廠商本身的背景與技術(shù)水平。企業(yè)要結(jié)合自身管理水平，人員素質(zhì)，
財力等因素量力而行，可以說，選擇合適的軟件及軟件供應(yīng)商，是企業(yè)ERP系統(tǒng)
項目成功的前提。 ERP系統(tǒng)
項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，國外已經(jīng)形成了一套成熟的項目控制方法論。先前國內(nèi)的
ERP系統(tǒng)用戶真正能夠成功應(yīng)用的并不多，因為國內(nèi)的企業(yè)有著自己很明顯的特點，一方面是由于外部的環(huán)境造成的，例如：國家政
策、財務(wù)和稅務(wù)的體系，供應(yīng)商和客戶的信息化水平;另一方面是由于內(nèi)部的環(huán)境造成的，管理層的認(rèn)識、員工的素質(zhì)、歷史的包
袱及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。 戰(zhàn)術(shù)一：與企業(yè)“一把手”達成共識——ERP系統(tǒng)
項目的開始 ERP系統(tǒng)不是終點，是一條起跑線。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是整個管理變革的開始。 ERP系統(tǒng)與國內(nèi)的一些所謂的ERP系統(tǒng)有著本質(zhì)的區(qū)別。目前絕大部分企業(yè)應(yīng)用限于人工替代，減少工作量。例如
，企業(yè)應(yīng)用較廣泛的財務(wù)軟件，進銷存軟件都屬于此類。而ERP系統(tǒng)是以整合為手段，瞄準(zhǔn)企業(yè)最關(guān)心的問題利潤。以提高企業(yè)利
潤為最終的目的，其中很重要的手段就是資源優(yōu)化。 當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革
，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)"一把手"，只有他與項目組達成共識
，ERP項目才能開始。 戰(zhàn)術(shù)二：教育與培訓(xùn)——管理層是首當(dāng)其沖的受眾 永遠強調(diào)：教育和培訓(xùn)。因為，深知ERP系
統(tǒng)覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的幾乎每一個部門與環(huán)節(jié)。這些部門的管理層是整個管理新方法的監(jiān)督者。他們?nèi)绻軌蚶斫夂凸餐苿覧RP項目
的進展，那整個項目將起到事半功倍的效果。 提供的教育和培訓(xùn)幾乎涉及到企業(yè)管理的所有方面： 項目管理、企業(yè)
資源規(guī)劃、企業(yè)自我診斷、企業(yè)分銷渠道管理、物流管理、生產(chǎn)培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、人力資源、分銷管理、計劃員工作、
采購員工作、銷售員工作、成本控制、企業(yè)人力資源規(guī)劃、主計劃培訓(xùn)、物料控制、工程管理。
..確保ERP實施成功的戰(zhàn)術(shù)
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