ERP系統(tǒng)在選擇業(yè)務(wù)
實(shí)施組人員時(shí)，要著重考慮他們的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的熟悉度。
他們最好由精通企業(yè)管理
與業(yè)務(wù)流程的專業(yè)人士組成，成員可包括各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些人員不僅熟悉本部門的工作，也了解其它相關(guān)部
門的情況及相互關(guān)系。因?yàn)轫?xiàng)目具體的實(shí)施方案、實(shí)施的推進(jìn)、成果的總結(jié)等都依賴這部分人的切實(shí)工作，所以他們應(yīng)當(dāng)是熱心并
能為實(shí)施ERP系統(tǒng)而勤奮工作的人員。我的經(jīng)驗(yàn)是要努力把他們培養(yǎng)成為有責(zé)任心、富有積極性并且細(xì)心的人，盡量杜絕顯得非常
繁忙的大忙人、似乎什么都懂的大狂人、什么也不關(guān)心的冰雪人、不愿意承擔(dān)責(zé)任的太極人和對(duì)什么都想挑出毛病的雞蛋里挑骨頭
的人。這樣才能選出更好的ERP系統(tǒng)實(shí)施人員 4.IT技術(shù)及配置組—實(shí)施ERP系統(tǒng)的中堅(jiān)力量 IT技術(shù)和配置組一般由比
較純粹意義上的IT技術(shù)人員組成。他們對(duì)軟件的功能和配置手段比較熟悉，他們需要閱讀、理解并且“翻譯”業(yè)務(wù)組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需
求，并在技術(shù)上加以有效實(shí)現(xiàn)。技術(shù)組成員負(fù)責(zé)提供IT技術(shù)支持，進(jìn)行客戶化開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試；負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝和參數(shù)配置
；負(fù)責(zé)單元測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及整體性測(cè)試；對(duì)系統(tǒng)整體性能提出意見(jiàn)，并完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)切換等工作；還負(fù)責(zé)其它必要的技術(shù)
支持以保證ERP系統(tǒng)正常運(yùn)作和日常運(yùn)維。因此，IT技術(shù)組必須具備很強(qiáng)的IT技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)配置等能力，要求能夠熟練使用各種IT
技術(shù)工具。 另外，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和調(diào)試階段，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員需要和業(yè)務(wù)組成員密切合作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求反復(fù)調(diào)整直到需求得
到滿足。因此，對(duì)技術(shù)人員的溝通能力也提出了較高的要求，能否想業(yè)務(wù)組用戶所想，耐心地解釋和傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)也是非常重要
的素質(zhì)要求。
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