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企業(yè)推進(jìn)知識管理系統(tǒng)


導(dǎo)讀:執(zhí)行全過程合理結(jié)合在一起。公司內(nèi)部要是沒有創(chuàng)建起基礎(chǔ)的、有較高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),知識管理系 統(tǒng)的功效也將是無法充分發(fā)揮的。2.運(yùn)行知識管理系統(tǒng),發(fā)揮其作用從新項目精準(zhǔn)定位 上,覺得擁有知識管理系統(tǒng)就可以提高運(yùn)行高效率,運(yùn)行高效率的提高更多方面,取決于一個高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),知識管理系 統(tǒng)只能變成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一部分,才可以相對充分發(fā)揮其使用價值。3.對知識管理系統(tǒng)的認(rèn)知 ..

如何通過CRM客戶管理系統(tǒng)提升企業(yè)效益?


導(dǎo)讀:的工作和支出就全都浪費(fèi)了,本文就來簡單介紹一下:CRM客戶管理系統(tǒng)到底能不能幫助企業(yè)提升效益,又是如 何做到的?1、CRM客戶管理系統(tǒng)將實施流程簡單化 當(dāng)客戶購買了商品之后 ,合同的執(zhí)行需要簡單化。比如一臺設(shè)備的安裝不需要總部客服、一線銷售、實施人員等一一通過,反復(fù)確認(rèn)細(xì)節(jié)。在CRM客戶管 理系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)實施流程,各部門人員即能隨時實施動態(tài),又能提前安排實施計劃。內(nèi)部“打..


 

CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意什么?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:CRM客戶管理系統(tǒng) ,CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意什么?:對于很多首次進(jìn)行CRM客戶管理系統(tǒng)實施的企業(yè)來說,需要考慮的事情非常多,比如究竟是選定制軟件還是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品, CRM客戶管理系統(tǒng)到底需要多少錢才是比較合適的等等的一些問題,那么對于這些企業(yè)來說進(jìn)行CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意哪些 問題呢?1、看解決方案比如軟件行業(yè),一般找CRM客戶管
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
對于很多首次進(jìn)行CRM客戶管理系統(tǒng)實施的企業(yè)來說,需要考慮的事情非常多,比如究竟是選定制軟件還是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品, CRM客戶管理系統(tǒng)到底需要多少錢才是比較合適的等等的一些問題,那么對于這些企業(yè)來說進(jìn)行CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意哪些 問題呢?

1、看解決方案

比如軟件行業(yè),一般找CRM客戶管理系統(tǒng)是為了管理lead、銷售流程,軟件公司的銷售流程 一般是lead錄入(市場部)-銷售初步溝通-調(diào)研了解需求-做方案-競標(biāo)-中標(biāo)-簽單-合同-付款-實施-售后。如果CRM客戶管理系統(tǒng) 廠商有軟件行業(yè)的成熟解決方案,實施成功的概率會提高。

2、看實施

現(xiàn)在的 CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)從云部署過渡到本地部署了,從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品過渡到過定制產(chǎn)品。實施是很關(guān)鍵的,選了好的CRM客戶管理系統(tǒng)后 ,還要成功的實施,這樣才能把CRM客戶管理系統(tǒng)項目成功落地。

3、看集成

現(xiàn)在的企業(yè)都在推行信息化,很多公司都在使用不同的系統(tǒng),比如財務(wù)系統(tǒng)、OA、ERP、HR等等。企業(yè)并不希望 這些系統(tǒng)是各行其事的,而是需要各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能共享,打破信息孤島。所以,CRM客戶管理系統(tǒng)的集成性也是要考慮的一個點(diǎn) 。

4、看預(yù)算

CRM客戶管理系統(tǒng)是按需付費(fèi)的,部署方式不同價格也不一樣,所以, 做預(yù)算的時候,也要考慮到未來三年或者五年的費(fèi)用,實施大多是上線時一次性的。在預(yù)算范圍內(nèi)找到適合自己的產(chǎn)品。

5、看靈活性

為什么現(xiàn)在很多企業(yè)想要定制化的CRM客戶管理系統(tǒng),因為每 個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都會有差異,除非是垂直行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng),不然很難做一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品適應(yīng)所有企業(yè)的需求。靈活性是使 用過程中是很重要的,可以根據(jù)企業(yè)的需求定制字段、審批流,這樣,即使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生了一定變動,也可以靈活地調(diào)整系統(tǒng)。

6、看品牌

這個一方面可以問問同行或者朋友,熟人介紹大家比較信得過,另一方面可以看 看一些CRM客戶管理系統(tǒng)報告,針對大眾市場,這款系統(tǒng)是不是有優(yōu)勢等。


7、成功案例

成功案例之于CRM客戶管理系統(tǒng)廠商,好比發(fā)表稿件之于記者和編輯?闯晒Π咐,一看客戶的名氣,比如全球 500強(qiáng)比較多,說明CRM客戶管理系統(tǒng)廠商實力還是挺強(qiáng)的,二看成功案例的客戶和自己企業(yè)是否類似。


..CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意什么?


 
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