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CRM客戶管理系統(tǒng)軟件對傳統(tǒng)營銷管理有何影響?


導(dǎo)讀:從企業(yè)擴(kuò)展到客戶的核心利益。從追求客戶價值實(shí)現(xiàn)入手,通過企業(yè)與客戶之間的連續(xù)溝通,我們清楚地了解每 個客戶的個性化4C(顧客、成本、方便和溝通)要求,并制定相應(yīng)的4P營銷策略,最大 化企業(yè)利潤。形成以競爭為導(dǎo)向、以客戶需求為核心、多層次整合的內(nèi)外資源為特征的 新型企業(yè)營銷理念,為每個客戶創(chuàng)造獨(dú)特的營銷體驗(yàn)。2.營銷模式:由于信息技術(shù)和管理水 平的局限性,傳統(tǒng)營銷模式下的銷售..

企業(yè)實(shí)施知識管理系統(tǒng)失敗的原因


導(dǎo)讀:并不是做為一個新項(xiàng)目做了就行了,后邊知 識管理系統(tǒng)的運(yùn)作假如做得不太好,一樣能夠造成執(zhí)行的不成功。因此應(yīng)當(dāng)有對于執(zhí)行知識管理系統(tǒng)過程的,以知識管理系統(tǒng)生命 期為基本的風(fēng)險(xiǎn)評估方式和解決對策,那樣才算是較為詳細(xì)的。2.企業(yè)外部的專業(yè) 知識,大部分是考慮到如何引入外部知識。但針對執(zhí)行知識管理系統(tǒng),機(jī)構(gòu)外界的 專業(yè)知識,特別是在是Intemet在網(wǎng)上的專業(yè)知識,對它具備取代的功效..


 

怎么選擇合適的ERP系統(tǒng)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:ERP系統(tǒng)選型 ,怎么選擇合適的ERP系統(tǒng):  特別在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不明朗,所有企業(yè)銀根收緊的前提下,關(guān)于如何選擇合適的ERP系統(tǒng),依本人 經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)以下幾點(diǎn):  1、管理層應(yīng)明白為什么要買ERP系統(tǒng)?希望ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么以及帶來何種程度的 經(jīng)濟(jì)效益?作為企業(yè)管理層,應(yīng)先清楚地羅列出來相關(guān)需求,如:要嚴(yán)格管
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項(xiàng)目管理  合同管理 

  特別在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不明朗,所有企業(yè)銀根收緊的前提下,關(guān)于如何選擇合適的ERP系統(tǒng),依本人 經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)以下幾點(diǎn):

  1、管理層應(yīng)明白為什么要買ERP系統(tǒng)?希望ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么以及帶來何種程度的 經(jīng)濟(jì)效益?
作為企業(yè)管理層,應(yīng)先清楚地羅列出來相關(guān)需求,如:要嚴(yán)格管理訂單文件/要嚴(yán)格控制倉庫/要及時準(zhǔn)確了解產(chǎn)品 生產(chǎn)進(jìn)度等,然后將羅列出來的需求管理層進(jìn)行會議討論。

  2、清楚調(diào)查各部門的需求然后加以討論
  管 理層將實(shí)行ERP系統(tǒng)事項(xiàng)通知各部門,讓各部門根據(jù)日常操作及實(shí)際作業(yè)流程,收集他們對ERP系統(tǒng)要求及相關(guān)建議,如:銷售部同 事要怎樣管理他的報(bào)價及訂單等。(因各工廠或各使用者,對系統(tǒng)需求及期望不同,所以于此不再一一列舉)通知各部門相關(guān)人員 對收集的資料一起進(jìn)行討論,最后總結(jié)成一份清單,在以后選擇系統(tǒng)時可以逐一比較。
  3、貨比三家,不求最貴,但求 合適
  磨刀不誤砍柴功,在購買時不怕浪費(fèi)些少時間,盡量做到貨比多家,現(xiàn)在浪費(fèi)一兩個月,可能以后在上線階段可 節(jié)省更多的時間及金錢。在挑選軟件公司時,可參考以下幾點(diǎn)建議:

 (1)有資歷有成功案例的公司,即在軟件行業(yè) 特別在ERP行業(yè)上有好幾年的經(jīng)歷且有不少的成功客戶。

 (2)有信用且有直系的售后服務(wù)隊(duì)伍的中等公司,即不一 定為大公司,因?yàn)榇蠊究赡軙谀撤矫嬲疹櫜恢芑蛞院笤谙到y(tǒng)功能細(xì)小方面不予理會,不要三五個人的細(xì)小公司,可能會資源等 方面不足;售后培訓(xùn)一定要為軟件公司的人員,即不是代理商或委托,因?yàn)檐浖镜氖酆蠓⻊?wù)人員一般都經(jīng)過長期嚴(yán)格的培訓(xùn), 他們長期與本公司的開發(fā)隊(duì)伍一起,對軟件的理解都比較深透;另外在以后實(shí)施時,若有軟件功能需求,他們可以直接向開發(fā)人員 咨詢,可以節(jié)省不少時間;再有就是,銷售及服務(wù)于一體化的公司,這樣方便他們內(nèi)部的溝通與討論,對系統(tǒng)成功的實(shí)施也起到相 關(guān)重要的作用。

..怎么選擇合適的ERP系統(tǒng)


 
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