1.在
促進(jìn)變革的同時(shí)，學(xué)會(huì)處理員工心理：促進(jìn)變革管理的早期變革，贏得廣泛的支持，保持變革勢(shì)頭。過(guò)渡意味著理解和處理員工對(duì)
變革的看法及其可能的后果。如果一個(gè)經(jīng)理善于向別人表達(dá)他的焦慮和渴望，他將會(huì)更加信任，并且會(huì)全心全意地促進(jìn)變革，以確
保組織變革繼續(xù)深化和向前推進(jìn)。
2.耐心，同時(shí)灌輸緊迫感：變革管理者最重要的任務(wù)之一是傳達(dá)緊
迫感，但耐心同樣重要。這就是要了解何時(shí)、何地和如何促進(jìn)變革，人們能夠適應(yīng)變革的速度。平衡的管理者將在必要時(shí)有意識(shí)地
提供支持和指導(dǎo)。耐心也意味著給員工持續(xù)和誠(chéng)實(shí)的反饋。員工需要知道自己在做什么或者應(yīng)該做什么。
3.同時(shí)，我們必須理解我們的熱情態(tài)度：我們必須果斷，我們可以直接面對(duì)挑戰(zhàn)，
我們可以在沖突面前保持立場(chǎng)。但我們也需要理解，一個(gè)體貼他人的領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)考慮到個(gè)人的局限性，把人和變革的結(jié)果放在同一
個(gè)基礎(chǔ)上，否則變革的意志和決心就會(huì)被削弱。
許多管理人員經(jīng)常壓他們選擇的另
一面。但面對(duì)重大變化和危機(jī)，保持情感交流可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的后果。每個(gè)員工都希望他們的領(lǐng)導(dǎo)能夠成為一個(gè)堅(jiān)定而果斷的
人，但他們也希望把領(lǐng)導(dǎo)人看作是人。
