crm客戶管理系統(tǒng)銷售自動化功能主要體現(xiàn)在這些方面？
（1）聯(lián)系人管理功能：聯(lián)系人管理功能可以跟蹤
潛在的查詢，無縫地將合格的商業(yè)機會轉(zhuǎn)移到正確的使銷售代表能夠?qū)崟r接觸潛在客戶，商業(yè)機會永遠不會被忽視或丟失。使整個
公司360度全面了解客戶信息，使您能夠深入了解每個客戶，促進跨部門合作，建立和維護穩(wěn)固的長期客戶關(guān)系，以便與客戶有效
溝通。
(2)銷售預測功能：使各組織能夠很好地了解其銷售流動。
準確和及時地預測收入和需求，有助于銷售團隊簽訂更多的合同，創(chuàng)造更多的利潤，并使支出更符合收入增長。預測還使公司能夠
深入了解產(chǎn)品和服務的未來需求趨勢。
(3）機會管理功能：在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
中，銷售能力自動化與銷售自動化相結(jié)合，是基于每個客戶、每個銷售機會的科學定量管理，能夠有效地支持銷售經(jīng)理、銷售人員
管理客戶、跟蹤銷售機會；能夠達到銷售標準，團隊合作；幫助銷售人員與潛在客戶互動，發(fā)展?jié)撛诳蛻舫蔀檎嬲目蛻�，保持�?
忠誠度。
CRM管理系統(tǒng)在其授權(quán)范圍內(nèi)，通過制定業(yè)務規(guī)則和基本信息（如人事授權(quán)
、銷售階段、客戶類別、銷售領(lǐng)域、業(yè)務規(guī)格等），在統(tǒng)一的業(yè)務標準下系統(tǒng)地管理客戶、聯(lián)系人、機會等。改變過去不能準確了
解客戶的具體狀況和階段，不能配置適當?shù)氖侄�、方法和人員，不能有效地滿足客戶需求的不足。
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