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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度?


導(dǎo)讀:幫助您管理銷售流程,更好地規(guī)劃市場(chǎng)活動(dòng),掌握客戶信息,提高客戶滿意度 ,最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)的最終目標(biāo)。一個(gè)好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助您的企業(yè)從以下幾個(gè)方面帶來(lái)忠誠(chéng)客戶: 通過簡(jiǎn)單分析客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何將忠誠(chéng)客戶帶給企業(yè),我們知道許多公司通常關(guān)注的是開發(fā)市場(chǎng) ,但不太關(guān)注失去的客戶,更不用說(shuō)為什么客戶會(huì)失去。事實(shí)上,消費(fèi)者可能很容易被留住,一封電子郵件,一份文字問候,一份 ..

知識(shí)管理系統(tǒng)的資源應(yīng)用


導(dǎo)讀: 系統(tǒng)是說(shuō)明企業(yè)擁有的專業(yè)技能資源、專業(yè)技能存儲(chǔ)具體地址及各專業(yè)技能內(nèi)容正中間關(guān)系的專業(yè)技能網(wǎng)址導(dǎo)航。知識(shí)管理系統(tǒng)專 業(yè)技能地質(zhì)圖不可是顯性基因?qū)I(yè)技能的有效組織工具,知識(shí)管理系統(tǒng)能夠促進(jìn)不可逆性專業(yè)技能的變換。 2.知識(shí)管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“智能化系統(tǒng)搜索引擎”: 知識(shí)管理系統(tǒng),是一個(gè)以人的智能化系統(tǒng)為關(guān)鍵,以網(wǎng)絡(luò)科技為方法,以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為指導(dǎo) 思想的人機(jī)對(duì)..


 

ERP系統(tǒng)在銷售管理中有什么作用?

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:ERP系統(tǒng)作用 ,ERP系統(tǒng)在銷售管理中有什么作用?:現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理 ,其根本目的是提高銷售額,增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動(dòng)性很難達(dá)到一定程度的提升,因此,銷售管理軟件一時(shí)間 大熱,然而,面對(duì)高昂的軟硬件成本,中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前,而ERP系統(tǒng)的出現(xiàn),讓企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo) 。  &nb
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理 ,其根本目的是提高銷售額,增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動(dòng)性很難達(dá)到一定程度的提升,因此,銷售管理軟件一時(shí)間 大熱,然而,面對(duì)高昂的軟硬件成本,中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前,而ERP系統(tǒng)的出現(xiàn),讓企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo) 。
       那么,企業(yè)使用ERP系統(tǒng)在銷售管理中有什么作用呢?
1. 隨時(shí)自主下單
       傳統(tǒng)的銷售模式,銷售人員需要上門跑單,客戶訂貨后,訂單需要反復(fù)確認(rèn)商品數(shù)量與 報(bào)價(jià),款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)核對(duì),導(dǎo)致不能及時(shí)給客戶發(fā)貨,而讓客戶可能損失掉生意,降低了用戶體驗(yàn)度,從而增加企業(yè)客戶流失的風(fēng) 險(xiǎn)成本。
       使用ERP系統(tǒng),客戶通過手機(jī)或電腦,可以直接下單,客戶下單后,后勤或銷 售人員只需跟客戶確認(rèn)商品與數(shù)量,即可立即發(fā)貨。此過程中,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)、資金報(bào)表數(shù)據(jù)和銷售報(bào)表數(shù)據(jù), 業(yè)務(wù)員無(wú)需反復(fù)溝通確認(rèn)商品數(shù)量和價(jià)格,財(cái)務(wù)人員也無(wú)需再重復(fù)錄入單據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表款項(xiàng)等數(shù)據(jù)。極大提升了業(yè)務(wù)員、后勤人員 、庫(kù)管人員和財(cái)務(wù)人員等的工作效率,也提升了客戶的體驗(yàn)。
2. 直接計(jì)算銷售業(yè)績(jī)提成
       財(cái)務(wù)人員每天耗費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)提成的統(tǒng)計(jì),由于業(yè)績(jī)提成計(jì)算復(fù)雜、工作量大,會(huì)大大增加企業(yè)人員 人力的成本。
        使用ERP系統(tǒng),可以直接計(jì)算員工銷售業(yè)績(jī),將自動(dòng)生成銷售報(bào)表,企業(yè) 業(yè)務(wù)一目了然,從而大量減輕財(cái)務(wù)人員工作量。
 
3. 庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新
       與客戶簽單時(shí),不清楚具體庫(kù)存數(shù)量,或者由于溝通或協(xié)調(diào)問題,沒有及時(shí)給客戶發(fā)貨,讓客戶損失生意機(jī)會(huì),客 戶會(huì)因此放棄合作,從而導(dǎo)致客戶流失。
       使用ERP系統(tǒng),多終端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,可以隨 時(shí)隨地錄入和查詢商品的庫(kù)存和價(jià)格等數(shù)據(jù),保證倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員可以查詢到實(shí)時(shí)的商品庫(kù)存和價(jià)格,及時(shí)為客戶報(bào)價(jià)下單 ,提升銷售人員的工作效率。
..ERP系統(tǒng)在銷售管理中有什么作用?


 
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